Распоряжение Главного управления архитектуры и градостроительства Московской области от 22 апреля 2013 г. N 59 "Об утверждении Регламента исполнения государственной функции "Обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Главного управления архитектуры и градостроительства Московской области, и дача письменных ответов на них"

Усовершенствована процедура рассмотрения обращений граждан в Главном управлении архитектуры и градостроительства области.

Утвержден областной регламент исполнения государственной функции по обеспечению объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Главного управления архитектуры и градостроительства области, и даче письменных ответов на них. Функция осуществляется начальником Главного управления, 1-ми заместителями начальника, заместителями начальника, государственными гражданскими служащими. Сведения о порядке исполнения функции предоставляются в форме индивидуального и устного, публичного и письменного консультирования. Результатом исполнения функции по рассмотрению обращения гражданина является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер, получение гражданином необходимых разъяснений, в рамках полномочий Главного управления. Плата за исполнение функции не взимается. Исполнение осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Утверждены состав, последовательность и сроки административных процедур, требования к порядку их выполнения. Установлены формы контроля за выполнением регламента и досудебный порядок обжалования действий должностных лиц. Рассмотрение обращений включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация поступивших обращений граждан, в том числе поступивших на электронный адрес Главного управления, поступивших на пейджер Губернатора области, личный прием, рассмотрение обращений в структурных подразделениях Главного управления, постановка обращений граждан на контроль. Завершается последовательность процедур оформлением ответа на обращение. Надлежащее исполнение положений регламента позволит усовершенствовать работу по объективному и своевременному рассмотрению обращений граждан в Главном управлении.