(1).jpg)
Приказ Федеральной налоговой службы от 10 июня 2019 г. N ММВ-7-19/298@ "Об утверждении плана подготовки и проведения публичной информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2019 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2019-2020 годах"
В целях повышения качества информирования налогоплательщиков приказываю:
1. Утвердить план подготовки и проведения публичной информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2019 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2019 - 2020 годах (далее - план) в соответствии с приложением к настоящему приказу.
2. Управлению интерактивных сервисов (О.Н. Чепурина), Управлению налогообложения имущества (А.В. Лащёнов), Управлению налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (М.В. Сергеев), Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева), Управлению по работе с задолженностью (В.Ю. Солдатенков), руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Р.В. Филимошин) обеспечить исполнение мероприятий плана в соответствии со сроками, указанными в плане.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, курирующего вопросы работы с налогоплательщиками.
|
Руководитель Федеральной налоговой службы |
М.В. Мишустин |
УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от 10 июня 2019 г. N ММВ-7-19/298@
План подготовки и проведения публичной информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2019 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2019-2020 годах
|
N п/п |
Наименование мероприятия, контрольное событие | Форма (формат) реализации | Результат | Предельный (максимальный) срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель |
|---|---|---|---|---|---|
| I. Организация личного приема налогоплательщиков в территориальных налоговых органах | |||||
| 1.1 | Оптимизация процесса приема налогоплательщиков в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, в том числе: - организация мобильных налоговых офисов в наиболее массовых местах посещения граждан; - организация информирования группы налогоплательщиков по типовым сценариям "жизненных ситуаций" с помощью информационных кейсов | Прием и обслуживание налогоплательщиков | 1) Целевая работа в залах приема налогоплательщиков; 2) Работа мобильных офисов; 3) Сокращено время ожидания в очереди; 4) Сформированы группы налогоплательщиков по типовым сценариям "Жизненных ситуаций"; 5) Проведено информирование группы налогоплательщиков по типовым вопросам | 01.12.2019 | УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России |
| 1.2 | Актуализация информации в федеральном разделе информационного ресурса "Информационные стенды" (далее - ИР) (удаление неактуальной и размещение новой информации) | Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@ | Актуальная информация федерального раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах | 01.07.2019 | Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов |
| 1.3 | Актуализация информации в региональном и местном разделе ИР (удаление неактуальной и размещение новой информации) | Заявка в структурное подразделение территориального налогового органа, ответственное за ведение ИР, на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@ | Актуальная информация регионального и местного раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах | 01.07.2019 | УФНС России по субъектам Российской Федерации |
| 1.4 | Организация и проведение семинаров по вопросам порядка исчисления и уплаты налогов, указанных в налоговых уведомлениях, порядка пользования онлайн-сервисами ФНС России | Ежемесячные семинары | Проведены семинары | Сентябрь-ноябрь 2019 года | УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России |
| II. Организация работы единого Контакт-центра ФНС России | |||||
| 2.1 | Актуализация информации, размещенной в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ" | Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в соответствии с Порядком ведения информационного ресурса "База данных "Вопрос-Ответ", утвержденным приказом ФНС России от 12.03.2012 N ММВ-7-12/147@ | Информация в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ" актуализирована | 01.07.2019 | Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов |
| 2.2 | Организация работы единого Контакт-центра ФНС России при проведении информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2019 году и требований об уплате налогов в 2019 - 2020 годах | План подготовки единого Контакт-центра ФНС России к проведению информационной кампании по уплате имущественных налогов физических лиц в 2019 году, утвержденным приказом ФНС России от 30.04.2019 N СА-7-19/226@ | Проведение соответствующих мероприятий | Июль-декабрь 2019 года | ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, Управление интерактивных сервисов |
| III. Обеспечение взаимодействия со средствами массовой информации | |||||
| 3.1 | Обеспечение размещения в федеральных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающихся направленных налоговых уведомлений в 2019 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2019-2020 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности) | 1) Материалы размещены в федеральных СМИ, 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ | Июль-ноябрь 2019 года, Декабрь 2019 года - ноябрь 2020 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов) | Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, | |
| 3.2 | Обеспечение размещения в региональных, местных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающимся направленных налоговых уведомлений в 2019 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2019-2020 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности) | Проведение информационных мероприятий, размещение информации в СМИ не менее 1 раза в 2 недели | 1) Материалы размещены в региональных, местных СМИ, 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ | Июль-ноябрь 2019 года, Декабрь 2019 года - ноябрь 2020 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов) | Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации |
| IV. Организация работы официального сайта ФНС России | |||||
| 4.1 | Разработка и размещение на сайте ФНС России промо-страницы (раздела) "Налоговое уведомление 2019", которая включает в себя "жизненные ситуации"/кейсы, ссылки на ЛК, видеопомощник, калькуляторы, вопросы БЗ и прочие материалы по налоговому уведомлению, а также информацию о последствиях неуплаты налогов. | Промо-страница "Налоговое уведомление 2019" | Функционирование промо-страницы | 01.07.2019, декабрь 2019 года (в отношении требований об уплате налогов и по вопросам урегулирования задолженности), в дальнейшем по мере необходимости | Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление информационных технологий |
| 4.2 | Размещение в аккаунтах в соцсетях с официального сайта ФНС России информационных сообщений с #хэштегами (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, связанным с направлением налоговых уведомлений в 2019 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2019-2020 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности) | Информационные сообщения, #хэштэги | Актуальные публикации | 3-4 квартал 2019 года, декабрь 2019 года (в отношении требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов), в дальнейшем актуализация по мере необходимости | Управление интерактивных сервисов |
Обзор документа
ФНС организует публичную информационную кампанию в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2019 г., а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа и процентов в 2019- 2020 гг. Ведомство подготовило план мероприятий.
Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:
