Министерство намерено проанализировать сайты главных бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) на  предмет открытости и доступности необходимой информации для граждан. Кроме того, будет проверено наличие "горячей линии", с помощью которой граждане могут получить консультацию по вопросам деятельности бюро МСЭ. Подчеркивается, что по результатам этой проверки будет подготовлен приказ Минтруда России об организации такой работы и внесении изменений в состав сведений указанных сайтов.

Согласно действующему законодательству на сайтах главных бюро МСЭ по регионам должна быть размещена информация о предоставлении государственной услуги по проведению МСЭ, а также график работы бюро (п. 4 Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы; далее – Административный регламент).

Предусмотрено также, что при ответах на телефонные звонки  получателей государственной услуги должностные лица бюро МСЭ должны в вежливой форме информировать граждан, обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (п. 8 Административного регламента).

"В основе работы бюро МСЭ должен быть индивидуальный подход к человеку. Это касается комфортности прохождения освидетельствования, доступности информации, максимально полных и понятных разъяснений результатов экспертизы, а также разработки индивидуальной программы реабилитации", – подчеркнул Министр труда и социальной защиты РФ Максим Топилин.

Ранее стало известно, что бюро МСЭ в текущем году ожидает еще одна проверка – на предмет обоснованности решений о назначении инвалидности среди детей и пожилых людей.

Министр также призвал руководителей главных бюро МСЭ более активно взаимодействовать со СМИ, общественными организациями инвалидов и Общероссийским народным фронтом по разъяснению методологии МСЭ и подходов формирования индивидуальной программы реабилитации.