Росздравнадзор открыл прием жалоб граждан, которым были приписаны не полученные ими медицинские услуги

Федеральная служба запустила на своем официальном сайте сервис, с помощью которого россияне могут сообщить о несоответствии данных, указанных в личном кабинете пациента на сайте того или иного регионального фонда ОМС, объему реально полученной им медицинской помощи.

Заполнить форму для обращения в Росздравнадзор можно в разделе "Обратная связь/обращения по вопросам ОМС" (http://www.roszdravnadzor.ru/feedback/foms). При этом заявитель должен предоставить разрешение на обработку своих персональных данных.

Некоторые поля формы автор обращения может оставить пустыми (например, поля для указания номера телефона и адреса электронной почты), тогда как 12 полей нужно заполнить обязательно. В частности, необходимо указать свои имя и фамилию, номер и дату выдачи страхового полиса, привести наименование медицинской организации, в которой оказывалась (фактически или на основании ложных данных) медицинская услуга, описать проблему и др. К сообщению можно также прикрепить файл, подтверждающий указанные в обращении обстоятельства (например, отсканированную копию чека об оказании платной медицинской услуги, с помощью которой возможно установить объем оказанной медицинской помощи).

Жители столицы могут сообщить о подобных фактах также на портале "Наш Город" (https://gorod.mos.ru/), в "электронную приемную" на портале Мэра и Правительства Москвы (https://www.mos.ru/advisor/reception/individual) или на столичном портале госуслуг (www.pgu.mos.ru). Департамент здравоохранения города Москвы заверил на своем официальном сайте о том, что каждый случай несоответствия записей в информационной системе с реально полученными медицинскими услугами будет тщательно расследован.

Напомним, оказанные пациенту услуги должны быть отражены в информационной системе ФОМС того или иного региона (ст. 91, ст. 94 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Проверить информацию об оказываемых услугах относительно себя можно на сайте своего регионального фонда ОМС, выбрав его из представленного на портале ФФОМС РФ списка (http://ora.ffoms.ru/portal/page/portal/top/about/territorial).

Росздравнадзор отмечает, что случаи приписывания гражданам фактически не полученных ими услуг (например, физиопроцедуры, диспансеризация, прививки) со стороны медицинских организаций в последнее время участились. По данным председателя Комиссии ОП РФ по охране здоровья, физической культуре и популяризации здорового образа жизни Эдуарда Гаврилова, среди приписываемых услуг большую часть составляют мероприятия по диспансерному обследованию. "Это позволяет сделать вывод о том, что диспансеризация проводится формально, ради получения медучреждением финансовых средств и ради отчетности главврачей, которым спускают сверху план", – считает он.