Потребителям разъяснили правила безопасных онлайн-покупок на осенних распродажах

Роспотребнадзор призвал соблюдать меры предосторожности при совершении покупок в интернете в период сезонных распродаж и специальных акций. Публикация размещена на официальном сайте службы.

В госоргане рассказали, как безопасно совершать такие сделки. В частности, ведомство дало следующие рекомендации:

1. Проверка сведений о продавце. Перед оформлением заказа необходимо убедиться, что на сайте магазина или маркетплейса размещены данные о продавце. Он обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей фирмы и место ее нахождения. 
2. Изучение условия покупки. Покупателю до заключения договора должна быть предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26. 1 закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей").
3. Проверка продукции при получении. При получении следует осмотреть товар, проверить его соответствие заказу, комплектность и внешний вид, а также убедиться в отсутствии видимых недостатков. Если продукция доставляется курьером или выдается в пункте выдачи заказов, правила ее осмотра определяются условиями продавца и применяемого способа доставки. 
4. Правила возврата товара. При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-I). При этом, если сведения о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не были предоставлены в письменной форме в момент доставки, потребитель может отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (при отсутствии такой бумаги потребитель вправе ссылаться на другие доказательства). 
5. Ознакомление с условиями акции. До оформления рекомендуется сравнить цену товара на нескольких торговых ресурсах и ознакомиться с условиями акции. Также следует обратить внимание на данные о первоначальной цене, размере предоставляемой скидки, условиях ее применения и сроках проведения акции.