Возможности заселения в гостиницы через цифровой ID планируют расширить

Технологию цифрового заселения используют уже более 2 тыс. средств размещения по всей стране. Такие данные приводятся на официальном сайте Минэкономразвития России. Чаще всего сервис применяют в Татарстане, Краснодарском крае и Подмосковье. В десятку лидеров также вошли Санкт-Петербург, Москва, Приморский, Пермский и Ставропольский края, Тверская и Новосибирская области.

Отельеры внедряют цифровую регистрацию для повышения качества обслуживания. Быстрое оформление освобождает персоналу время для консультаций по услугам гостиницы и местным достопримечательностям, а также привлекает путешественников, для которых важна скорость заселения.

В планах – расширение числа подключенных объектов и интеграция с другими цифровыми сервисами в туризме. Гостиницы уже поощряют использование цифрового ID: в сетях Cosmos, Mantera, Ателика и на курортах Красной Поляны за такой способ регистрации дарят ваучеры на SPA, билеты на канатную дорогу или кофе.

С 1 сентября 2026 года отели с фондом более 50 номеров обязаны предоставлять техническую возможность заселения через цифровой ID. Для остальных это пока рекомендация. Дополнительное оборудование не требуется – нужен лишь сканер QR-кодов и доступ к интернет-каналу для взаимодействия с ГИС. Использование сервиса для гостей добровольно: можно по-прежнему предъявить бумажный паспорт.

Сама процедура занимает меньше минуты: гость показывает динамический QR-код в приложении, сотрудник считывает его, система загружает данные из государственных информационных систем, после чего остается сверить личность. Это уменьшает очереди, снижает нагрузку на персонал и исключает ошибки ручного ввода.

Напомним, что право граждан подтвердить свою личность при заселении в гостиницу с помощью национального мессенджера "Макс" закреплено в Правилах предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации.