Результаты опросов. Права потребителей
Подписаться на результаты опросов и RSS-ленту
Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна только при условии соблюдения правил перепечатки
Подписаться на результаты опросов и RSS-ленту
Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна только при условии соблюдения правил перепечатки
27% не согласны с таким предложением
44% опрошенных считают, что реклама кредитов должна быть максимально честной и прозрачной, а 19% поддерживают любые идеи об ужесточении требований к рекламе потребкредитов.
При этом 41% из них считают, что это не этично, а 22% уверены, что прием пищи в магазине осложняет доступ других покупателей к товарам.
Однако 17% опрошенных полагают, что запреты или ограничения не повлияют на потребление этих продуктов/напитков.
Только 13% респондентов не согласились с предложенными поправками.
70% из них считают, что такая мера предотвратит введение покупателей в заблуждение относительно фактической цены товара, а 18% – что это позволит потребителям выбирать товары по более выгодной стоимости.
Из них 11% считают такую меру необходимой только при решении вопросов, связанных с заключением кредитных договоров.
Однако были и те, кто инициативу не поддержал: их количество составило 26%.
У 47% респондентов не осталось неиспользованного отпуска.
Они считают, что ужесточение не остановит нарушителей, а закон и так содержит достаточно строгие санкции.
При условии, что такая помощь будет оказываться бесплатно и квалифицированными специалистами.
Лишь 19% высказались "против".
И только 11% опрошенных предполагают, что это приведет к отказу потребителя от досудебного урегулирования спора для получения большей суммы денежных средств.
И только треть опрошенных (31%) предполагают, что досудебное урегулирование конфликта в онлайн-режиме сэкономит время и деньги потребителей, а также снизит нагрузку на суды.
И почти четверть респондентов (24%) считают, что это только приведет к затягиванию сроков.
Так, 34% опрошенных из них согласны с тем, что такие компании должны предоставлять клиентам подтверждение оплаты гостиницы.
Однако внушительная часть участников опроса, 38%, все же назвали такое анкетирование формальным и неэффективным.
А 17% респондентов предлагают ввести также ответственность интернет-агрегаторов за недостоверную информацию о продаваемых ими товарах и услугах.
А 24% считают, что в таких случаях должны возвратить стоимость билета и предоставить многократно превышающую ее компенсацию.
42% из них не доверяют качеству алкогольной продукции, приобретенной по Интернету.
А 36% сомневаются, что это возможно, так как еще не все предприниматели установили ККТ.
При этом только 13% опрошенных столкнулись проблемами при возврате в интернет-магазины некачественной продукции.
Из них 26% респондентов засвидетельствовали бы нарушение, если это не отняло бы много времени.
Группа депутатов от ЛДПР выступила с инициативой убрать алкоголь с витрин магазинов и продавать алкогольные напитки по списку, где приведены имеющиеся в продаже марки и цены на них – напомним, аналогичные правила действуют сегодня при реализации сигарет. Мы опросили наших читателей о том, как они относятся к этой инициативе.
Российская ассоциация электронных коммуникаций планирует разработать свод правил для интернет-торговли. Эксперты обосновывают необходимость такой меры тем, что в настоящее время данная сфера практически не урегулирована специальными законодательными актами. Две трети респондентов одобрили эту инициативу, но подчеркнули, что для разных видов товаров, работ и услуг должны быть установлены свои правила.
Продавцов хотят обязать указывать закупочную цену на ценнике. По мнению респондентов это поможет выбрать товар с наиболее оптимальной ценой.
Столичная администрация анонсировала запуск горячей линии, которая позволит москвичам проконсультироваться с доктором по телефону. Конечно, во многих случаях визита к врачу новый сервис не заменит (к слову, врачи-операторы не смогут назначать пациенту лечение), однако некоторую информацию, по мнению властей, можно получить дистанционно – например, узнать правила получения льготных лекарств.
25 сентября текущего года Общественная палата РФ сообщила о запуске проекта "Антифейк. За честный Интернет". Его суть заключается в том, что на специально созданном портале любой желающий может пожаловаться на интернет-сайты, рекламирующие и продающие поддельные или некачественные товары, а также вводящие потребителя в заблуждение относительно условий оказания услуг. ОП РФ будет обрабатывать эти жалобы и направлять их в профильные контролирующие органы.
Турфирмы «Нева», туроператоры «Лабиринт», «НОРДИК СТАР», «ИнтАэр» и некоторые другие теперь ассоциируются не с морем и пальмами, а с туристами, которые лишились уже оплаченного отдыха, и спорами о взыскании убытков. Мы опросили наших читателей о том, сказалась ли на их отпуске настораживающая ситуация на туристическом рынке.
В гражданском законодательстве закреплено право россиян оплачивать товары, работы и услуги по наличному или безналичному расчету (ст. 861 ГК РФ). Но на практике расплатиться платежной картой получается не всегда и не везде.