54% респондентов изменили свои планы на отпуск из-за массового банкротства туроператоров

Лето 2014 года запомнится многочисленными случаями банкротства туроператоров и турфирм – в том числе довольно крупных, как «Нева», работавшая с 1990 года. Минкультуры России разработало рекомендации туристам, пострадавшим от финансового краха выбранной ими турфирмы, Ростуризм видит в этой ситуации шанс на системную реформу отрасли, а депутат Госдумы Дмитрий Савельев предлагает обязать турфирмы работать с отелями и перевозчиками по предоплате.

Мы опросили читателей портала ГАРАНТ.РУ о том, повлиял ли на планирование их отпуска массовый крах турфирм 

Почти треть опрошенных (32%) предпочли не рисковать и решили организовать свой отдых самостоятельно. «Отпуск и так короткий, а рисковать отдыхом нет желания», – поясняли они свой ответ. Многие выбрали поездку по России вместо путевки на зарубежные курорты: «Крым!», «Предпочитаю путешествовать по стране на личном авто», «Если хочется отдохнуть где-то, то лучше отдыхать в России». Финансовая сторона вопроса тоже сыграла свою роль: «Это намного дешевле, а сейчас еще и надежней». Впрочем, кого-то такой отдых, напротив, не прельщает: «Жаль в России негде отдыхать....».

25% респондентов уже успели благополучно отдохнуть. «И мой туроператор пока «жив», – делились они. Правда, многие из них все равно сделали выводы из сложившейся ситуации, и в будущем рисковать не хотят: «Нужно выбирать более крупных и надежных игроков на туристическом рынке», «На следующий год планирую отдохнуть в Крыму». А некоторые уже отказались от услуг турфирм: «Отдых организовала самостоятельно», «Отдыхали в России, на Алтае, так как поехать за границу в этом году нет возможности – неожиданно приятно», «У себя в загородном доме».

Не изменились планы на отпуск у 21% участников опроса. Впрочем, среди них оказалось довольно много тех, кто вынужден трудиться без перерыва на восстановление сил: «Планы не менял! Как не отдыхал, так и не отдыхаю!», «И так не собиралась отдыхать – работы очень много», «Отпуск не планируется». А кого-то и вовсе не отпускает начальство: «Мне не разрешают отдыхать летом». Некоторые настроены совсем пессимистично и, судя по всему, даже не мечтают о полноценном отпуске в ближайшее время: «Некогда отдыхать. Потому что в нашей стране есть только непрерывный каторжный труд».

Много среди этой группы респондентов нашлось тех, кто и без тревожных новостей о банкротстве турфирм собирался взять организацию отдыха в свои руки: «Изначально планировалось организовывать отпуск самостоятельно», «Планировал съездить в Крым самостоятельно и поеду», «Сами бронировали отель и связывались с его хозяевами, покупали авиабилеты». А некоторые все-таки доверились посредникам и теперь переживают по поводу долгожданной поездки: «Уже купил путевку, надеюсь на лучшее».

12% опрошенных решили совсем отказаться от отдыха из-за массового банкротства турфирм и туроператоров. «Каждый год одно и то же, а в это время самый разгар отпусков», – жаловались они.

8% респондентов, проанализировав обстановку на рынке, пересмотрели свой выбор туроператора в пользу другого, уже проверенного временем и обладающего определенной репутацией. «Хотя нельзя загадывать...», – добавляли участники опроса.

Наконец, 2% наших читателей оказались в совершенно неприятной ситуации: оплатив путевку, они узнали о банкротстве своей турфирмы. Ситуацию осложняет то, что не все из них озаботились страхованием на случай банкротства туроператора. Министр культуры РФ Владимир Мединский назвал это «безалаберным».  

Время проведения опроса: 4-10 августа 2014 года
Место проведения опроса: Россия, все округа
Размер выборки: 454 респондента

Документы по теме:

• Воздушный кодекс Российской Федерации
• Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
• Постановление Правительства РФ от 2 августа 2011 г. № 644 «О федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»

Новости по теме:

• Российским туристам помогут избежать проблем с авиабилетами при банкротстве турфирмы – ГАРАНТ.РУ, 8 августа 2014 г.
• Минкультуры России опубликовало советы для клиентов разорившихся турфирм – ГАРАНТ.РУ, 7 августа 2014 г. 
• Проблемы на рынке туристических услуг должны стать стимулом для развития внутреннего туризма – ГАРАНТ.РУ, 6 августа 2014 г. 

Материалы по теме:

Отпуска по-невски
Одним из главных событий минувшей недели стала приостановка деятельности турфирмы «Нева». Это не единственное подобное событие за последнее время. Мы составили обзор самых громких банкротств в сфере туриндустрии.

Как общаться с турфирмами
В представленном материале – краткая информация о том, как обеспечить свою юридическую (а порой – и не только!) безопасность при составлении и подписании многочисленных бумаг, оформляющих путешествие.