57% респондентов поддерживают идею обязать банки вести аудиофиксацию общения с клиентами

11 мая 2023 года на площадке XI Петербургского международного юридического форума Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин озвучил предложение об установлении обязанности кредитных организаций вести и хранить аудиозаписи коммуникаций с потребителями, в частности, при заключении кредитных договоров. Омбудсмен предполагает, что такая мера позволит упростить процесс установления обстоятельств оказания финансовых услуг и поможет эффективному разрешению спорных ситуаций при необходимости.

Мы спросили у читателей портала ГАРАНТ.РУ, поддерживают ли они идею обязать кредитные организации вести и хранить аудиозаписи общения с клиентами.

Время проведения опроса: 15-21 мая 2023 года
Место проведения опроса: Россия, все округа

НОВЫЙ ОПРОС: Как вы относитесь к предложению ввести административную ответственность за несоблюдение устного требования об отказе от рекламы, в частности спам-звонков? Ответить