Постановление Губернатора Ярославской области от 7 апреля 2003 г. N 235 "О работе с обращениями граждан"
Директорам департаментов Ярославской области: департаментов государственного регулирования хозяйственной деятельности, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и фармации, культуры и туризма, образования, по делам молодежи, по управлению государственным имуществом, по физической культуре и спорту, промышленности и транспорта, социальной защиты населения и труда, строительства Администрации области предложено обеспечить ведение отдельного делопроизводства по обращениям граждан специально назначенными для этого сотрудниками, регулярно проводить личный прием граждан в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы, усилить контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений граждан, анализировать поступившие обращения.