Решение Муниципального Совета городского поселения Ростов Ярославской области от 15 мая 2007 г. N 82 "Об утверждении Положения о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления"

Граждане вправе лично или через своих представителей, а также через средства массовой информации обращаться в органы местного самоуправления, к выборным и иным должностным лицам органов местного самоуправления. Общий срок рассмотрения обращений в письменной форме не может превышать 2 месяца, если он не продлен. Вопросы считаются решенными, если по ним приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы, соответствующие действующему законодательству. В случае несогласия гражданин вправе обжаловать решение.

На устные обращения граждан, которые рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в обращении факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, как правило, дается ответ в устной форме. Анонимные обращения граждан не рассматриваются и направляются в архив.