Постановление Губернатора Владимирской области от 1 июня 2010 г. N 643 "О внедрении информационной системы "Интернет-приемная"

Положение определяет порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан, направленных через Интернет-приемную официального Интернет-портала администрации Владимирской области.

На основе электронного запроса, который создается Автором обращения сети Интернет, формируется электронная карточка. Электронная карточка содержит обязательные для заполнения поля:

- персональные данные (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты);

- текст обращения.

Электронное обращение, размещенное Автором обращения в Интернет-приемной, проверяется Администратором информационной системы на предмет соответствия требованиям, установленным законодательством.

После передачи обращения, поступившего через Интернет-приемную в отдел по обращениям граждан управления по документообороту, оно подлежит регистрации и рассмотрению как письменное обращение граждан.

Ответ на обращение, поступившее через Интернет-приемную, направляется Автору обращения в письменном виде на почтовый адрес, указанный в обращении.

Функционирование Интернет-приемной не предусматривает диалога Автора обращения и Администратора информационной системы, конкретное обращение может быть рассмотрено только один раз.