Утвержден порядок, который призван обеспечить соблюдение и защиту конституционных прав граждан на беспрепятственное обращение в органы местного самоуправления г.Тюмени и к их должностным лицам с предложениями, заявлениями, жалобами, за защитой своих прав, свобод и охраняемых законом интересов как устно, так и письменно, как индивидуально, так и коллективно, как лично, так и с помощью своего представителя, средств связи и массовой информации.