Постановление Исполнительного комитета муниципального образования город Набережные Челны РТ от 30 июня 2009 г. N 2657 "Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг"

Утверждены стандарты качества предоставления муниципальных услуг на территории города Набережные Челны в области здравоохранения, образования и культуры. Стандартами определяются уровень качества, нормы и правила, устанавливающие обязательные требования к качеству муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями в рамках их основной уставной деятельности, в указанных сферах.

Учреждения соответствующей сферы должны довести до сведения потребителей перечень услуг, предоставляемых учреждением, и перечень стандартов качества. Качество оказания услуг определяется, исходя из нормативно-правовой базы учреждения; материально-технического оснащения учреждения; квалификации и уровня образования работников. Определены критерии оценки качества муниципальных услуг.