Горячие документы. Севастополь. 18 мая 2024

В Севастополе изменится размер платы за содержание общего имущества в МКД.

Для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма либо договорам найма государственного жилищного фонда, а также для собственников жилых помещений, которыми не принято решение о выборе способа управления многоквартирным домом, в новых размерах установлена плата за содержание общего имущества. Обновлен перечень работ (услуг), выполнение которых осуществляется за счет названной платы.

Изменение весьма неоднородно. Конкретные суммы, как и ранее, варьируются в зависимости от этажности жилых домов и степени их благоустроенности. Так, размер платы в одноэтажных МКД (без внутридомовых систем и без придомовой территории) теперь составит 2 руб. 80 коп. в месяц за 1 кв. м общей площади жилого помещения (ранее - 3 руб. 32 коп.), в 5 - 6-этажных домах, оборудованных мусоропроводом, - 15 руб. 97 коп. (ранее - 14 руб 93 коп.), в 10-этажных и выше домах, оборудованных лифтом, - 16 руб. 35 коп. (ранее - 19 руб. 97 коп.) без учета суммы за услуги по техобслуживанию и ремонту лифта (размер этой суммы определяется соответствующим договором, заключаемым с управляющей компанией, ТСЖ, жилищным кооперативом или иной специализированной организацией).

Постановление вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Как в Департаменте образования и науки г. Севастополя станут внедрять стандарты клиентоцентричности?

Предусмотрены различные способы взаимодействия родителей (законных представителей) детей с Департаментом образования и науки г. Севастополя при решении вопросов, связанных с зачислением детей в школу (в процессе получения необходимых сведений или консультаций, при направлении в качестве обратной связи обращений и получении результатов их рассмотрения и др.).

Родители (законные представители) могут выбрать наиболее удобный для них способ обращения (посредством официального сайта, электронной или традиционной почты, телефонной связи либо путем личного визита в департамент). Оговорены особенности.

Сотрудникам даны рекомендации по выстраиванию диалога (вежливость в общении, умение слышать собеседника и доносить до него необходимую информацию и др.).

Предписано регулярно анализировать поступающие обращения и отзывы, отслеживать количество поступающих обращений и жалоб, основные их причины, своевременность предоставления ответов, долю решенных проблем.

Приказ вступает в силу с даты его регистрации.