Приказ Департамента внутренней политики г. Севастополя от 17 октября 2023 г. N 50-П/ОД "Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан, запросами информации, адресованными директору Департамента внутренней политики города Севастополя, первому заместителю директора Департамента внутренней политики города Севастополя, заместителям директора Департамента внутренней политики города Севастополя, Департаменту внутренней политики города Севастополя"

В Департаменте внутренней политики г. Севастополя подготовили инструкцию по работе с обращениями граждан.

Регламентирована процедура рассмотрения обращений граждан (это могут быть жалобы, предложения, заявления - как индивидуальные, так и коллективные) в Департаменте внутренней политики города Севастополя.

Обратиться можно письменно либо устно. Письменное обращение составляется в произвольной форме и представляется лично (например, в ходе проводимого руководством департамента личного приема) либо направляется почтой или по каналам телекоммуникационной связи, в том числе посредством заполнения размещенных на официальных сайтах форм обратной связи.

Детально конкретизирован алгоритм действий сотрудников, отвечающих в департаменте за эту работу (от регистрации поступивших обращений до направления ответов заявителям). Определены сроки. Оговорены особенности организации личного приема граждан руководством департамента.

Приведены необходимые справочные сведения.

Приказ вступает в силу со дня его подписания.