Постановление Правительства Рязанской области от 17 февраля 2010 г. N 39 "Об утверждении Положения о порядке оценки качества государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Рязанской области"

Постановление Правительства Рязанской области от 17 февраля 2010 г. N 39 "Об утверждении Положения о порядке оценки качества государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Рязанской области"

Установлено, что оценка качества услуг проводится в отношении государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Рязанской области в соответствии с административными регламентами и может осуществляться по двум направлениям:

- мониторинг качества государственных услуг, под которым понимается сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставляемых государственных услуг, о его соответствии требованиям, содержащимся в административных регламентах предоставления соответствующих государственных услуг;

- социологический опрос получателей государственных услуг, который проводится путем заполнения получателями государственных услуг анкет.