Постановление Администрации г. Владивостока от 22 июня 2015 г. N 8306 "Положение о рассмотрении в администрации города Владивостока обращений потребителей тепловой энергии по вопросам надежности теплоснабжения"

Каков порядок приема и регистрации обращений потребителей тепловой энергии по вопросам надежности теплоснабжения?

Прием и регистрация письменных обращений по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется управлением по работе с обращениями граждан администрации г. Владивостока. Прием и регистрация обращений юридических лиц производится управлением делопроизводства администрации г. Владивостока.

Далее обращения через автоматизированную систему электронного документооборота "Дело" направляются на рассмотрение в управление содержания жилищного фонда и в управление по вопросам топливно-энергетического комплекса администрации города.

Должностные лица администрации г. Владивостока при поступлении обращений организуют работу с обращениями, направляют их для дальнейшей работы специалистам возглавляемых ими управлений, ответственным за последующее выполнение мероприятий по работе с этими обращениями.

В случае поступления обращения в устной форме (в том числе по телефону) ответ предоставляется потребителю тепловой энергии также в устной форме (по телефону) с фиксацией времени ответа потребителю тепловой энергии в журнале.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.