Постановление администрации г. Пензы от 14 ноября 2013 г. N 1340 "Об утверждении Регламента работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города Пензы"

Администрация г. Пензы: работа с обращениями граждан.

Постановление устанавливает основные требования к организации работы с письменными и устными обращениями граждан, в том числе в форме электронного документа, поступающими в адрес администрации г. Пензы, главы администрации г. Пензы, первых заместителей и заместителей главы администрации г. Пензы, и правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.

Определены сроки рассмотрения обращений, установлены требования к составлению ответов на обращения граждан.