Приказ Инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области от 22 августа 2018 г. N 5 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области"

Соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан в Новосибирской области.

Регламентирован порядок организации работы с обращениями граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области, в том числе организации личного приема граждан и работы по рассмотрению обращений граждан, а также проведению личного приема граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства начальником инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области.

Граждане имеют право обращаться в инспекцию:

- в письменной форме (направлять индивидуальные и коллективные обращения);

- в форме электронного документа;

- лично (на личных приемах);

- устно (по телефону).

Письменные обращения граждан, поступившие в инспекцию, подлежат обязательному рассмотрению.

При рассмотрении (обработке) обращений не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни граждан, без их согласия.

Определены случаи, когда ответ на обращение не дается, в том числе основания для перенаправления обращений в соответствующий государственный орган.

Личный прием граждан ведется в инспекции по пятницам каждой недели. Время проведения приема - с 13.00 до 16.00. Начальник инспекции проводит личный прием граждан в своем служебном помещении (кабинете).

Гражданин вправе обжаловать принятое по обращению решение или действие (бездействие) должностного лица инспекции в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке.