ФНС не допускает формальных отписок на обращения граждан

Письмо Федеральной налоговой службы от 12 августа 2019 г. N ЕД-4-2/15891 “О рассмотрении обращений и представлении заключений по поручениям ФНС России”

ФНС поручает налоговым органам тщательнее подходить к подготовке ответов на обращения граждан.

Обращения нужно рассматривать полно и всесторонне. Нельзя допускать формальные отписки даже в тех случаях, когда заявитель не предоставил документы, подтверждающие доводы о нарушениях. Необходим контроль за организованными проверочными мероприятиями и их результатами. Следует предоставлять по запросам ФНС компетентные заключения по всем перечисленным заявителями доводам и обстоятельствам.