Постановление Администрации г. Курска от 24 октября 2012 г. N 3803 "Об утверждении административного регламента департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Защита прав потребителей на территории муниципального образования "Город Курск"

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Защита прав потребителей на территории муниципального образования "Город Курск" устанавливает сроки и последовательность действий, порядок обращений заявителей для предоставления указанной муниципальной услуги. Заявителями на получение услуги могут быть граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, которые пользуются товарами или услугами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и извлечением прибыли. Муниципальная услуга предоставляется отделом защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации г. Курска на основании письменных и устных обращений. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур: личный прием, разъяснение порядка защиты прав потребителей; прием и первичная обработка письменных обращений заявителей; рассмотрение письменных обращений; оформление ответов на письменные обращения. Результатом предоставления муниципальной услуги является: качественное и своевременное рассмотрение обращений заявителей, консультирование их по вопросам защиты прав потребителей; составление претензий; составление исковых заявлений от имени заявителей. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.