Приказ министерства стратегического развития, инвестиций и внешнеэкономической деятельности Краснодарского края от 2 сентября 2013 г. N 90 "О Порядке работы с обращениями граждан в министерство стратегического развития, инвестиций и внешнеэкономической деятельности Краснодарского края"

В какие сроки рассматриваются обращения граждан в министерстве стратегического развития, инвестиций и внешнеэкономической деятельности Краснодарского края?

Согласно утвержденному порядку обращения граждан (это могут быть жалобы, предложения, заявления - как индивидуальные, так и коллективные) могут быть устными либо письменными. Устное обращение можно представить, записавшись на личный прием к должностному лицу министерства либо обратившись по телефону "горячей линии". Составленное в произвольной форме письменное обращение может быть доставлено в министерство непосредственно гражданином или его представителем либо направлено по почте, телеграфом, каналами электронной и факсимильной связи.

Поступившие в министерство обращения рассматриваются в срок не более 30 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения до даты направления ответа заявителю. Обращения депутатов представительных органов, связанные с обращениями граждан, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются безотлагательно в срок до 15 дней. Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, в течение 7 дней направляются на рассмотрение соответствующему органу или должностному лицу.

Приводятся необходимые справочные сведения, а также информация о формах контроля за исполнением утвержденного порядка.

В связи с утверждением порядка работы с обращениями граждан внесены необходимые корректировки в Регламент министерства.

Приказ вступает в силу не ранее чем через 10 дней со дня его официального опубликования.