Приказ министерства экономики Краснодарского края от 28 сентября 2022 г. N 112 "Об утверждении Инструкции о порядке работы с обращениями граждан в министерстве экономики Краснодарского края"

В министерстве экономики Краснодарского края обновили правила рассмотрения обращений граждан.

Основные правила рассмотрения обращений граждан (это могут быть жалобы, предложения, заявления - как индивидуальные, так и коллективные) в министерстве экономики Краснодарского края в целом остаются прежними.

Обратиться можно письменно либо устно, в том числе в интересах другого лица. Письменное обращение составляется в произвольной форме и представляется лично, либо направляется почтой или по каналам телекоммуникационной связи, в том числе посредством заполнения специальных форм для отправки обращений, размещенных на официальном сайте министерства.

Сроки реагирования - те же. Это, как правило, 30 дней (от даты регистрации обращения до даты направления ответа заявителю). Если обращение содержит вопрос, ответ на который уже имеется на официальном сайте министерства, обратившемуся в течение 7 дней сообщат электронный адрес соответствующей страницы в Интернете.

Допускается ведение гражданами фотосъемки, аудио- и видеозаписи приема, а также прямой трансляции его в Интернете, но с учетом оговоренных правил.

Приведены необходимые справочные сведения, а также информация о порядке и формах контроля за реализацией функции. Утверждены формы для соответствующего делопроизводства.

Прежний порядок больше не действует.

Приказ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.