Приказ Агентства записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Калининградской области от 10 августа 2015 г. N 33 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций, приема граждан в ЗАГС (Агентстве) Калининградской области"

Определен единый порядок организации работы с устными и письменными обращениями и запросами в ЗАГС Калининградской области.

Инструкция разработана в целях обеспечения единого подхода при работе с обращениями и запросами граждан и организаций в ЗАГС. Установлены порядок приема, обработки и регистрации обращений, сроки их рассмотрения, порядок оформления и направления ответа заявителю. Работу с обращениями осуществляют руководитель ЗАГС, уполномоченные им служащие и работники. Запрещается разглашение сведений, содержащихся в обращении, без согласия заявителя. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на действия (бездействие) сотрудников, связанные с рассмотрением его обращения, к руководителю, должностному лицу Правительства Калининградской области, территориальному органу федерального органа исполнительной власти, уполномоченному осуществлять функции по контролю и надзору в сфере регистрации актов гражданского состояния, а также в суд.