Каков порядок рассмотрения обращений граждан в местной администрации г.о. Нальчик?

Регламентирован порядок рассмотрения обращений граждан в местной администрации г.о. Нальчик.

Исполнение данной функции осуществляется на безвозмездной основе и включает реализацию следующих обязательных административных процедур: приёма, учёта, первичной обработки и организации прохождения обращения; регистрации и аннотирования обращения; организации исполнения функции; рассмотрения обращения и подготовки ответа гражданину; закрытия дела.

Срок исполнения функции устанавливается равным тридцати дням с момента присвоения письменному обращению гражданина индивидуального регистрационного номера либо со дня поступления устного обращения и заведения индивидуальной карточки приёма. Данный срок может быть изменён в сторону увеличения только в порядке исключения.

Определены также особенности исполнения функции при рассмотрении устных обращений граждан. Закреплены порядок и формы контроля за исполнением функции, порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и решений, принятых им при рассмотрении обращения.