Постановление Правительства Ивановской области от 30 января 2008 г. N 19-п "Об утверждении административного регламента Правительства Ивановской области по предоставлению государственной услуги "рассмотрение обращений граждан"

Постановление определяет сроки и последовательность административных действий, выполняемых государственными гражданскими служащими, замещающими должности в Правительстве Ивановской области и аппарате Правительства Ивановской области, при предоставлении государственной услуги "рассмотрение обращений граждан". Рассмотрение обращений граждан осуществляется Губернатором Ивановской области, Правительством Ивановской области бесплатно.

Каждое обращение гражданина подлежит обязательному рассмотрению, при необходимости - с выездом на место. Общий срок рассмотрения письменного обращения и зарегистрированного устного обращения не должен превышать 30 дней со дня его регистрации (в некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней). Административный регламент также устанавливает:

- требования к присутственным местам;

- требования к местам для информирования;

- требования к местам для ожидания;

- требования к местам приема граждан;

- административные процедуры рассмотрения всех видов обращений граждан.

Подчеркивается, что гражданин вправе обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке.