Постановление Правительства Забайкальского края от 24 октября 2017 г. N 434 "Об утверждении стандарта обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" (не вступило в силу)

В Забайкальском крае установлен стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Стандарт обслуживания заявителей в МФЦ разработан в целях обеспечения удобства и комфорта заявителей при обращении в МФЦ, профессионального обслуживания заявителей.

Стандартом установлены следующие требования:

- к размещению МФЦ;

- к уровню информационного обеспечения заявителей;

- к порядку консультирования заявителей;

- к уровню кадрового обеспечения при обслуживании заявителей;

- к организации учета мнения потребителей о качестве обслуживания заявителей в МФЦ.

Регламентирован порядок обжалования действий (бездействия) МФЦ, должностного лица МФЦ, а также принимаемых им решений при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Постановление вступает в силу с 1 января 2018 г.