Постановление администрации города Астрахани от 8 ноября 2010 г. N 8713 "Об утверждении административного Регламента администрации города Астрахани по исполнению муниципальной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"

Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур при исполнении муниципальной функции в соответствии с законодательством Российской Федерации. Получателями муниципальной функции являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства. Результатом исполнения муниципальной функции является разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов, принятие необходимых мер, направление письменного ответа в установленный срок либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема, либо перенаправление обращения в другое компетентное структурное подразделение или соответствующему должностному лицу управления с уведомлением заявителя о переадресовании обращения.