Приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11 октября 2010 г. N К-35/ОД "Об административном регламенте администрации Губернатора Астраханской области по исполнению государственной функции "Обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области, в Правительство Астраханской области и в администрацию Губернатора Астраханской области, принятие по ним решений в установленный законодательством Российской Федерации срок"

Регламент устанавливает порядок и сроки рассмотрения административных процедур при рассмотрении обращений граждан. Получателями государственной функции являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства. Государственная функция исполняется бесплатно. Результатом исполнения государственной функции является разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов, принятие необходимых мер, направление письменного ответа в установленный срок, либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема, либо перенаправление обращения в другой государственный орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресовании обращения.