Постановление Губернатора Амурской области от 27 июня 2023 г. N 157 "О внесении изменений в постановление Губернатора Амурской области от 22.02.2011 N 45"

Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Амурской области претерпел изменения.

Кодекс дополнен стандартом профессионального взаимодействия и стандартом внешнего вида государственных гражданских служащих Амурской области.

Гражданским служащим при взаимодействии с гражданами, представителями государственных органов области и иных органов власти, организаций и другими гражданскими служащими предписано: проявлять корректность, вежливость, доброжелательность, внимательность; избегать в речи интонации безразличия, скуки, усталости, незаинтересованности; не перебивать в процессе разговора; избегать конфликтных ситуаций; излагать свои мысли четко и по существу; другое.

Утверждены типовые сценарии (скрипты) входящего (исходящего) звонка.

Установлено, что внешний вид государственных гражданских служащих области должен способствовать уважительному отношению граждан к государственным органам области и иным органам власти, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.

Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.