Постановление Администрации города Барнаула от 20 декабря 2011 г. N 3916 "О Порядке разработки и утверждения стандартов качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями города Барнаула"

Порядок определяет основные требования к разработке, утверждению, изменению и применению стандартов качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями г. Барнаула. Стандарт качества является нормативным документом, который устанавливает требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги. Стандарт должен быть исчерпывающим, не допускающим неоднозначного толкования.