Можно ли установить в локальном акте организации возможность списать и использовать на нужды организации денежные средства, которые размещены на смарт-картах (ски-пассах), предоставленных гражданам, и которыми граждане уже длительное время не пользуются (более 2 лет)?

Имеются смарт-карты (ски-пассы), которые выданы гражданам. Уже 2 года денежные средства лежат на этих картах. Возможно ли закрепить в локальном акте, что в случае неиспользования ски-пассов денежные средства через установленное время "сгорают"? Возможно ли данные деньги направить на нужды организации? Через какой срок?
Как действовать в данной ситуации? Какие необходимо издать локальные акты?

Мы полагаем, что правовая природа денежных средств, внесенных на смарт-карту, представляет собой предоплату (аванс) на приобретение соответствующей услуги в будущем (по аналогии с сертификатом, подарочной картой и т.п.).

Такая квалификация правоотношений предполагает, что в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться незаключенным. Статьей 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки услуги, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Поэтому, если потребитель не намерен пользоваться средствами на смарт-карте, он вправе рассчитывать на возврат денежной суммы, а в случае отказа обратиться к организации-исполнителю в претензионном порядке с требованием о возврате денежных средств или части суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Организация не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести услуг на большую сумму, чем остаток денежных средств на смарт-карте.

Как было отмечено выше, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в том числе в определении его условий, если они не противоречат законодательству (ст. 421 ГК РФ). На этом основании стороны вправе определить срок действия смарт-карт, в течение которых потребители могут ими воспользоваться, либо потребовать возврата внесенных средств*(1). При этом договор или условия пользования смарт-картой, кроме установления срока ее действия, должны содержать указание на прекращение обязательства по истечении указанного срока, поскольку по общему правилу, установленному п. 3 ст. 425 ГК РФ, истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по нему только в том случае, если это прямо предусмотрено законом или договором. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

При соблюдении данных условий у исполнителя не будет возникать обязанности возвратить потребителю внесенные на смарт-карту денежные средства после окончания срока действия карты. Обратим внимание, что в судебной практике при рассмотрении аналогичных ситуаций достаточно распространена позиция судов, полагающих, что отказ от возврата денежных средств по истечении срока действия смарт-карты (подарочной карты, сертификата и т.п.), условиями (или правилами) продажи которых прямо установлен срок его действия и имеется указание на прекращение обязательства по истечении указанного срока, является правомерным (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Суда Ханты-Мансийского автономного округа от 21 августа 2018 г. по делу N 33-5613/2018, постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 12 мая 2021 г. N 13АП-6027/21 по делу N А56-82597/2020, 326587265 апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 26 января 2022 г. по делу N 33-3572/2022, определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 8 декабря 2020 г. по делу N 8Г-19936/2020[88-18284/2020]).

Таким образом, денежные средства, внесенные на смарт-карту, после окончания срока ее действия приобретут характер безвозмездно полученных организацией, то есть, по нашему мнению, такая кредиторская задолженность может быть списана и средства могут быть использованы на нужды организации. Вместе с этим существует мнение, что невостребованная кредиторская задолженность может быть списана лишь по истечении сроков исковой давности - три года с момента окончания установленного срока действия смарт-карты (смотрите подробнее ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ).

В случае же неуказания срока действия смарт-карты и (или) условия о прекращении обязательства по истечении указанного срока в силу как общих норм ГК РФ (п. 1 ст. 782 ГК РФ), так и специальных положений Закона о защите прав потребителей (ст. 32 данного Закона) потребитель будет иметь право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В этой связи полагаем, что потребитель вправе отказаться от предоставления услуг, предусмотренных смарт-картой, и потребовать возврата уплаченных денежных средств в любое время. В качестве примера по аналогии смотрите:

- постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 12 мая 2021 г. N 13АП-9904/21 по делу N А56-87195/2020: Поскольку подарочная карта не имеет срока действия, у ООО "АромаЛюкс" не возникает неосновательного обогащения, аванс переносится из года в год до момента, когда предъявитель заявит свое право требования о предоставлении выбранного товара. То есть договор не расторгнут, он продолжает действовать, потребитель не утратил право требования к ООО "АромаЛюкс" передачи товара;

- постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 2 июня 2020 г. N 13АП-6494/20 по делу N А56-85176/2019: Поскольку подарочная карта не имеет ограничений по сроку действия и совершать покупки можно неоднократно до израсходования всей суммы, остаток денежных средств продолжает числиться на счете "аванс" (и переносится при необходимости из года в год) до встречного предоставления, который определяется моментом востребования предъявителем подарочной карты, то есть эти суммы не учитываются ни на счете "прибыль", ни на счете "внереализационные доходы", ни на каком другом счете, позволяющем говорить о получении неосновательного обогащения.

Таким образом, для получения возможности списать денежные средства потребителя и использовать их на нужды организации необходимо, чтобы в договоре на приобретение и использование смарт-карты или в условиях использования смарт-карты (изданных в виде локального акта организации, с которым должен быть ознакомлен потребитель при заключении договора) одновременно:

- было указание на срок действия смарт-карты;

- было указание на прекращение обязательств после истечения срока действия смарт-карты;

- имелся остаток денежных средств на смарт-карте на момент окончания срока ее действия;

- отсутствовало требование потребителя о возврате остатка средств до момента истечения срока действия смарт-карты.

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возможность использования средств, внесенных потребителями на смарт-карты, организацией, по нашему мнению, представляется сомнительной.

Отметим, что в судебной практике отсутствует единый подход по существу описанных правоотношений. В связи с этим окончательное решение в каждом отдельном случае будет зависеть от внутренних убеждений конкретного суда.

Изложенный вывод является нашим экспертным мнением и может не совпадать с мнением других специалистов.

Рекомендуем также ознакомиться с материалами:

- Вопрос: Оказание услуг и возврат средств по подарочному сертификату, не имеющему срока действия (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, февраль 2023 г.);

- Вопрос: Возврат средств по подарочному сертификату после окончания срока его действия при условии, что в правилах содержится указание на то, что окончание срока его действия влечет за собой прекращение обязательства (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, декабрь 2022 г.);

- Вопрос: Возврат средств при частичном использовании подарочного сертификата (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, декабрь 2022 г.).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Бахтин Артем

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Рижская Мария

27 августа 2024 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

-------------------------------------------------------------------------

*(1) В отношениях с участием потребителей не допускаются договорные условия, ограничивающие право потребителя на возврат суммы предварительной оплаты (в том числе средств, внесенных на смарт-карты, и т.п.), в счет которой ими не были получены товары (работы, услуги) в течение срока действия сертификата, карты и т.п. (смотрите п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей").