Письмо Федеральной налоговой службы от 2 июля 2020 г. N АБ-3-19/4937@ “О рассмотрении интернет-обращения”

Федеральная налоговая служба, рассмотрев интернет-обращение по вопросу авторизации в интернет-сервисе "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" (далее - ЛК ФЛ) с помощью учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ), сообщает следующее.

Получить доступ к ЛК ФЛ возможно при наличии учетной записи ЕПГУ, подтвержденной путем личного обращения для идентификации в один из уполномоченных центров регистрации Единой системы идентификации и аутентификации: отделение ФГУП "Почта России", МФЦ России, центр обслуживания клиентов ПАО "Ростелеком", другие уполномоченные организации.

Обращаем внимание, что пользователи ЕПГУ, получившие реквизиты доступа (код подтверждения личности) заказным письмом через Почту России, либо имеющие неподтвержденную учетную запись, не смогут подключиться к ЛК ФЛ.

Такие ограничения введены в целях обеспечения защиты данных от несанкционированного доступа ввиду того, что в ЛК ФЛ содержатся сведения, являющиеся налоговой тайной, в соответствии со статьей 102 Налогового кодекса Российской Федерации.

Одновременно сообщаем, что получить подтвержденную учетную запись, которую можно использовать для осуществления входа в ЛК ФЛ, можно также прямо на портале Госуслуг. Для этого необходимо будет пройти 3 шага, описанных ниже:

Шаг 1. Регистрация упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале Госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2. Подтверждение личных данных - создание стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя - укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан - документ иностранного государства). Данные проходят проверку в МВД РФ и Пенсионном фонде РФ. На электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Шаг 3. Подтверждение личности - создание подтвержденной учетной записи.

- онлайн через веб-версию Сбербанк Онлайн при переходе по ссылке https://online.sberbank.ru/ (при условии, что заявитель является клиентом этого банка). После осуществления входа в Сбербанк Онлайн необходимо перейти в раздел "Прочее" и выбрать "Регистрация на Госуслугах";

- онлайн через интернет-банк Тинькофф, ВТБ, а также интернет - и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что заявитель является клиентом одного из банков);

Вход в ЛК ФЛ осуществляется также с помощью квалифицированной электронной подписи. Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть выдан Удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России, и может храниться на любом носителе: жестком диске, USB-ключе или смарт-карте. При этом требуется использование специального программного обеспечения-криптопровайдера: CryptoPro CSP версии 4.0 и выше.

Одновременно ФНС России сообщает, что по обращению в службу технической поддержки, разработчиками сервиса в адрес заявителя направлен уточняющий комментарий с просьбой приложить скриншот переписки чата со службой технической поддержки портала "Госуслуг", ответа на который не последовало, по этой причине рассмотрение обращения завершено.

ФНС благодарит за обращение и надеется, что наш ответ будет полезен.