Письмо Министерства экономического развития РФ от 16 декабря 2015 г. N Д28и-3636 "О возникновении перерывов в функционировании официального сайта Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг www.zakupki.gov.ru"

Департамент развития контрактной системы Минэкономразвития России рассмотрел обращение по вопросу о функционировании официального сайта Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг www.zakupki.gov.ru (далее - официальный сайт) и сообщает.

Согласно части 5 статьи 112 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Закон N 44-ФЗ) федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (Федеральное казначейство), до ввода в эксплуатацию единой информационной системы (далее - ЕИС) осуществляет обслуживание официального сайта, в том числе обеспечение бесперебойного функционирования официального сайта, развитие официального сайта в соответствии с функциональными требованиями, установленными федеральным органом исполнительной власти по регулированию контрактной системы в сфере закупок.

В результате мероприятий, проведенных Федеральным казначейством, сложности, возникающие с работоспособностью официального сайта, устранены. В настоящее время официальный сайт работает в штатном режиме.

В рамках регламентных работ по обслуживанию программно-аппаратного комплекса официального сайта, проводимых Федеральным казначейством, выполняются мероприятия по обеспечению бесперебойности работоспособности официального сайта, оптимизации программно-аппаратного комплекса и выпуску новых версий официального сайта в соответствии с требованиями нормативных правовых актов в сфере закупок.

С учетом повышенной пользовательской активности в рабочие дни основная часть плановых регламентных работ проводится в выходные и праздничные дни. График плановых регламентных работ публикуется за месяц до их проведения в разделе "Все новости" официального сайта.

В части обслуживания пользователей официального сайта Департамент развития контрактной системы Минэкономразвития России сообщает, что в указанных целях функционирует единая круглосуточная служба технической поддержки, обеспечение деятельности которой осуществляет оператор официального сайта.

В случае возникновения технических неполадок в ходе эксплуатации официального сайта сведения о данных неполадках в установленном порядке регистрируются и направляются разработчику официального сайта.

Сведения обо всех зафиксированных критических ошибках, возникающих у пользователей при работе на официальном сайте, еженедельно направляются оператором официального сайта специалистам Казначейства России.

Информация о возникающих технических проблемах, препятствующих работе пользователей на официальном сайте, о проведении регламентных работ размещается в новостной ленте официального сайта.

Таким образом, в случае возникновения вопросов или проблем при работе с официальным сайтом необходимо обратиться в службу технической поддержки официального сайта одним из следующих способов:

по многоканальным телефонам: 8-800-707-01-42, 8 (495) 539-22-02;

по электронной почте службы технической поддержки официального сайта:

helpdesk@zakupki.gov.ru;

по факсу: 8 (495) 539-22-03.