(1).jpg)
Обращение Минфина России от 15 августа 2013 г. "Обращение Министерства финансов Российской Федерации к субъектам страхового дела в связи со сложной гидрологической обстановкой в Амурской, Магаданской, Челябинской областях, Хабаровском крае, Еврейской автономной области и Республике Башкирия"
Министерство финансов Российской Федерации обращает внимание страховых организаций и страховых брокеров на необходимость организации работы по оперативному рассмотрению заявлений о страховых случаях и урегулированию убытков, а также по разъяснению страхователям, застрахованным (выгодоприобретателям) возможных способов и порядка обращения к страховщикам, урегулирования убытков (ущерба) в целях ликвидации последствий наводнения в Амурской, Магаданской, Челябинской областях, Хабаровском крае, Еврейской автономной области и Республике Башкирия.
Рекомендуем организовать работу по оперативному выявлению пострадавших в результате наводнения застрахованных объектов, тесному взаимодействию с органами и организациями, занимающимися ликвидацией последствий, приему заявлений пострадавших, оценке убытков ущерба в зоне стихийного бедствия.
Необходимо учитывать условия, в которых находятся пострадавшие и их родственники, не позволяющие своевременно и надлежащим образом сообщить о наступлении страхового случая и представить все необходимые документы.
В связи с этим при организации работы предлагаем рассмотреть возможность увеличения продолжительности рабочего времени, численности персонала, привлекаемого к рассмотрению претензий в страховых организациях, их филиалах в пострадавших населенных пунктах для организации выездного обслуживания граждан, с привлечением сотрудников, экспертов, андеррайтеров и других специалистов по урегулированию убытков.
Обзор документа
В связи с наводнением в Амурской, Магаданской, Челябинской областях, Хабаровском крае, Еврейской автономной области и Башкирии Минфин России обращает внимание на следующее.
Страховым брокерам и страховым организациям необходимо организовать работу по оперативному рассмотрению заявлений о страховых случаях и урегулированию убытков. Страхователям и застрахованным (выгодоприобретателям) следует разъяснять возможные способы и порядок обращения к страховщикам.
Кроме того, рекомендовано оперативно выявлять пострадавшие в результате наводнения застрахованные объекты и тесно взаимодействовать с органами/организациями, занимающимися ликвидацией последствий. Также необходимо оценить убытки от ущерба в зоне стихийного бедствия.
Условия, в которых находятся пострадавшие и их родственники, не всегда позволяют своевременно и надлежащим образом сообщить о наступлении страхового случая и представить нужные документы. В связи с этим Минфин России предлагает по возможности увеличить продолжительность рабочего времени и численность персонала, привлекаемого к рассмотрению претензий. Кроме того, по мнению Министерства, следует организовать выездное обслуживание граждан и привлечь различных специалистов по урегулированию убытков.
