(1).jpg)
Распоряжение Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 17 февраля 2011 г. N АК-33-р(фс) О плане мероприятий Ространснадзора, направленных на выявление, устранение нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг
В целях исполнения протокола заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 25.01.2011 N 112:
1. Утвердить прилагаемый План мероприятий Ространснадзора, направленных на выявление, устранение нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг.
2. Начальникам управлений государственного морского и речного надзора, государственного железнодорожного надзора, государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации, государственного автомобильного и дорожного надзора, транспортной безопасности и начальникам территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг, организовать, в подведомственном управлении, работу по мониторингу качества предоставления государственных услуг.
3. При осуществлении мониторинга предоставления государственных услуг необходимо учитывать такие показатели, как:
- достаточность информационных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;
- соответствие предоставления государственной услуги законодательству Российской Федерации;
- соблюдение стандартов обслуживания заявителя.
4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
| Врио руководителя | А.И. Касьянов |
Приложение
к распоряжению Федеральной службы
по надзору в сфере транспорта
от 17 февраля 2011 г. N АК-33-р(фс)
План
мероприятий Ространснадзора, направленных на выявление, устранение нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг
| N | Мероприятие | Предполагаемые действия | Срок выполнения | Ответственный исполнитель |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Выявление нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг в части превышения сроков предоставления услуг | Анализ сроков фактического предоставления государственных услуг, сроков указанных на портале государственных и муниципальных услуг на соответствие законодательству Российской Федерации | до 21 марта 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
| 2. | Выявление нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг в части избыточного количества посещений органов исполнительной власти | Анализ количества посещений заявителей при обращении в Ространснадзор за получением государственной услуги; исследование причин неоднократных посещений заявителей | до 21 марта 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
| 3. | Выявление нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг в части требования дополнительных для предоставления услуг документов | Анализ перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и документов, истребуемых Ространснадзором, а также перечня документов опубликованного на портале государственных и муниципальных услуг | до 21 марта 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
| 4. | Выявление нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг в части открытости и доступности информации о предоставляемых услугах | Проверка полноты информационного обеспечения заявителя при получении государственной услуги; проверка необходимого наличия информации для предоставления государственной услуги; анализ информации размещенной на портале государственных и муниципальных услуг | до 21 марта 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
| 5. | Выявление нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг в части обоснованности взимания платы за предоставляемые услуги, а также неформальных платежей | Проверка обоснованности взимания платы за предоставляемые Ространснадзором государственные услуги; анализ фактического размера платы взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и размера платы установленной законодательством Российской Федерации; проверка должностных лиц предоставляющих услугу на взимание неформальных платежей | до 21 марта 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
| 6. | Выявление нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг в части соблюдения стандартов комфортности предоставления услуг | Проверка соблюдения максимальных сроков ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | до 21 марта 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
| 7. | Устранение выявленных нарушений требований к организации предоставления Ространснадзором государственных услуг | Устранение выявленных нарушений законодательства Российской Федерации (неполноты и достоверности информации размещенной на портале государственных и муниципальных услуг, несоответствия размера взимаемой платы, сроков предоставления государственной услуги, требований к помещениям и др.) | до 1 апреля 2011 г. | Начальники соответствующих территориальных органов Ространснадзора, уполномоченных на предоставление государственных услуг; Управление государственного морского и речного надзора; Управление государственного железнодорожного надзора; Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации; Управление государственного автомобильного и дорожного надзора; Управление транспортной безопасности |
Распоряжение Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 17 февраля 2011 г. N АК-33-р(фс)
Текст распоряжения официально опубликован не был
Обзор документа
Утвержден План мероприятий Ространснадзора, направленных на выявление, устранение нарушений требований к организации предоставления им госуслуг.
Планируется проверить фактические сроки предоставления услуг и те, что указаны на портале муниципальных и госуслуг, на соответствие законодательству, исследовать причины неоднократных посещений заявителей, проанализировать обоснованность взимания с них платы и др.
По каждому мероприятию определены срок и ответственный исполнитель.
Начальникам управлений госнадзора (ж/д, морского и речного, автомобильного и дорожного, за деятельностью в гражданской авиации), транспортной безопасности и руководителям территориальных органов Службы, уполномоченных предоставлять госуслуги, поручено организовать мониторинг качества последних.
