Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
(1).jpg)
Программа разработана совместно с АО ''СБЕР А". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Досье на проект
Пояснительная записка
В соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", подпунктом 3 пункта 20 Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 21 декабря 2016 г. N 699, - приказываю:
Утвердить Порядок направления гражданами обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения, поступившие в форме электронного документа, уведомлений в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации.
|
Министр генерал полиции Российской Федерации |
В. Колокольцев |
Утвержден
приказом МВД России
от 2025 N
1. Настоящий Порядок направления гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства, объединениями граждан, в том числе юридическими лицами*(1), обращений в форме электронного документа*(2) и направления ответов на обращения, поступившие в форме электронного документа, уведомлений в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации устанавливается в целях обеспечения безопасности граждан.
2. Обращения направляются гражданами в подразделения центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации, территориальные органы МВД России на окружном, межрегиональном, региональном и районном уровнях, образовательные, научные, медицинские (в том числе санаторно-курортные) организации системы МВД России, окружные управления материально-технического снабжения системы МВД России, а также иные организации и подразделения, созданные для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на органы внутренних дел Российской Федерации*(3), и их должностным лицам только с использованием аппаратно-программного комплекса "Официальный интернет-сайт МВД России" с входящими в него официальными сайтами МВД России и органов, организаций, подразделений системы МВД России*(4).
3. Направление гражданами обращений с использованием официального сайта осуществляется при условии наличия подтвержденной учетной записи и прохождения процедур идентификации и аутентификации с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" с указанием адреса электронной почты, доменное имя которого находится в российской национальной доменной зоне.
4. Ответы на обращения подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица органа, организации, подразделения системы МВД России.
5. Ответы на обращения, уведомления о продлении срока рассмотрения обращений, о переадресации обращений в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, направляются по адресу электронной почты, указанному в обращении.
-------------------------------------------
*(1) Далее - "гражданин".
*(2) Далее - "обращения".
*(3) Далее - "органы, организации, подразделения системы МВД России".
*(4) Далее - "официальный сайт".
Обращения в форме электронного документа можно будет направить только с использованием официального интернет-сайта МВД. Потребуется наличие подтвержденной учетной записи и прохождение процедур идентификации и аутентификации в ЕСИА.
Ответы на обращения, уведомления о продлении срока рассмотрения, о переадресации будут направляться по адресу электронной почты, указанному в обращении.
