В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по оказанию государственных услуг в области занятости населения".
2. Признать утратившими силу:
приказ Министерства труда и социальной зашиты Российской Федерации от 28 ноября 2016 г. № 676н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по оказанию государственных услуг в области занятости населения" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 декабря 2016 г., регистрационный № 44611);
приказ Министерства труда и социальной зашиты Российской Федерации от 21 марта 2017 г. № 291н "О внесении изменения в профессиональный стандарт "Специалист по оказанию государственных услуг в области занятости населения" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 6 апреля 2017 г., регистрационный № 46294).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 марта 2022 г. и действует до 1 марта 2028 г.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 21 октября 2021 г.
Регистрационный № 65538
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 20 сентября 2021 г. № 642н
Профессиональный стандарт
Специалист по оказанию государственных услуг в области занятости населения
+-------------------+
¦ 860 ¦
+-------------------+
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Предоставление государственных услуг (далее - госуслуга) в +----------+
области занятости населения ¦ 03.011 ¦
____________________________________________________________ +----------+
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Группа занятий:
Отнесение к видам экономической деятельности:
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.1.1. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование граждан, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации, обратившихся в ЦЗН о порядке предоставления услуги, о необходимых документах для получения услуг и мерах социальной поддержки при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления госуслуги, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы государственных услуг (далее - портал "Госуслуги") или информационно-аналитическую систему общероссийская база вакансий "Работа в России" (далее - система "Работа в России"), согласование с гражданином даты и времени обращения в ЦЗН
|
|
Подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Поиск сведений о заявителе в базах данных системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), внесение дополнительных сведений в бланк учетной документации и запрос необходимой информации у ранее взаимодействовавших с заявителем специалистов ЦЗН
|
|
Внесение информации (сведений) об обратившихся гражданах в регистр получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Поиск вакансий, подбор и предложение вариантов подходящей работы заявителю при личном обращении или с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Организация сопровождения при содействии занятости инвалидов, нуждающихся в данном сопровождении
|
|
Согласование с работодателем посредством телефонной связи и электронных средств коммуникации кандидатуры гражданина, претендующего на занятие вакансии
|
|
Подбор информации (сведений) о соискателях на портале системы "Работа в России"
|
|
Проведение специальных мероприятий по профилированию безработных граждан
|
|
Выдача гражданину результата предоставления госуслуги (направления на работу, перечня вариантов работы, предложения о предоставлении иной госуслуги в области содействия занятости населения)
|
|
Информирование (предупреждение) гражданина о необходимости возвращения в ЦЗН выданного направления на работу с отметкой работодателя
|
|
Подготовка проектов приказов об отказе в признании гражданина безработным
|
|
Подготовка проектов приказов о признании гражданина безработным, о назначении выплаты пособия по безработице
|
|
Подготовка проектов приказов о прекращении выплаты пособия по безработице; о сокращении размера или приостановке выплаты пособия по безработице; о наступлении периода, в течение которого выплата пособия по безработице не производится; о продлении или увеличении периода выплаты пособия по безработице; об оказании материальной помощи в связи с истечением установленного периода выплаты пособия по безработице; об отмене ранее принятого решения
|
|
Снятие гражданина с регистрационного учета в ЦЗН в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
|
|
Подготовка и выдача предложения о досрочном назначении пенсии безработному гражданину
|
|
Консультирование и подбор вариантов подходящей работы безработным гражданам и членам их семей, изъявившим желание переехать в другую местность для трудоустройства по направлениям ЦЗН, заключение договоров
|
|
Подготовка предложений о назначении материальной помощи, а также компенсации, полагающейся при переезде или переселении в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Проверять и систематизировать поступающую информацию от гражданина на основании предъявленных документов и сведений, содержащихся в базах данных
|
|
Обрабатывать и хранить архив личных дел и персональных данных граждан в бумажной и электронной форме
|
|
Выявлять мотивацию обращения граждан в ЦЗН и определять перечень необходимых услуг с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также с учетом социально-экономической ситуации, сложившейся на рынке труда
|
|
Оказывать госуслуги по трудоустройству инвалидам с учетом требований законодательства Российской Федерации о социальной защите инвалидов
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Использовать сведения, полученные от федерального учреждения медико-социальной экспертизы, в целях содействия занятости инвалидов
|
|
Использовать в работе данные мониторинга рынка труда, информацию о рабочих местах, размещаемую в системе "Работа в России", в средствах массовой информации (далее - СМИ) и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и электронного документооборота (далее - ЭДО), порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан5
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Оказание консультативных услуг и информирование работодателей о вакансиях и услугах ЦЗН по телефону или через электронные средства коммуникации, при индивидуальных посещениях, на групповых и массовых мероприятиях
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления госуслуги, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы "Госуслуги" или систему "Работа в России", подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Поиск сведений о заявителе в базах данных СМЭВ, внесение дополнительных сведений в бланк учетной документации и запрос необходимой информации у ранее взаимодействовавших с заявителем специалистов ЦЗН
|
|
Внесение в регистр получателей госуслуг сферы занятости населения информации (сведений) о работодателях и вакансиях
|
|
Выявление недостающей информации о работодателе или информации, требующей дополнительной проверки
|
|
Сбор информации от работодателей о наличии свободных рабочих мест по телефону или через электронные средства коммуникации и формирование базы вакансий, в том числе в счет установленных законодательством Российской Федерации квотируемых мест
|
|
Контроль актуальности информации о вакантных рабочих местах, размещаемой в СМИ и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Формирование перечня кандидатур работодателю для подбора необходимых работников и предоставление его при индивидуальных посещениях или через электронные средства коммуникации
|
|
Организация собеседований граждан с работодателями посредством телефонной связи или видеосвязи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Подготовка проектов договоров с работодателями о совместной деятельности по организации оплачиваемых общественных работ и временной занятости граждан, включая инвалидов
|
|
Консультирование работодателя, в том числе в режиме онлайн, по вопросам сопровождения инвалидов в процессе поиска работы и трудоустройства
|
|
Подготовка предложений о привлечении и использовании иностранных работников
|
|
Сбор сведений от организаций и индивидуальных предпринимателей (далее - ИП) о работниках, чье увольнение намечается в связи с ликвидацией организации либо прекращением деятельности ИП, сокращением численности или штата работников, и принятие мер по их трудоустройству (до выхода на свободный рынок труда)
|
|
Консультирование работодателей по адаптации вновь принятых работников
|
|
Формирование базы данных о работниках, в отношении которых введен режим неполного рабочего дня (смены) и (или) неполной рабочей недели, а также временно не работающих в связи с приостановкой производства
|
|
Подготовка документов на возмещение работодателю затрат на создание рабочих мест, на заработную плату, на профессиональное обучение и выплату стипендий
|
|
Разработка информационных и методических материалов для работодателей
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Проверять, фиксировать и систематизировать поступающую от работодателей информацию на основании предъявленных документов и сведений, содержащихся в регистре получателей госуслуг
|
|
Обрабатывать и хранить архив личных дел и персональных данных работодателей в бумажной и электронной форме
|
|
Проводить деловые переговоры с представителями работодателей, объединений работодателей, исполнительных органов государственной власти, социальных партнеров и специалистами ЦЗН по вопросам оказания госуслуг
|
|
Использовать в работе данные мониторинга рынка труда, информацию о вакантных рабочих местах, размещаемую в системе "Работа в России" в СМИ и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от работодателей на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование обратившихся в ЦЗН граждан, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации, о порядке предоставления услуги, о необходимых документах для получения услуг и мерах социальной поддержки при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления услуги временного трудоустройства и оплачиваемых общественных работ, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы "Госуслуги" или систему "Работа в России", согласование с гражданином даты и времени обращения в ЦЗН, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Поиск сведений о заявителе в базах данных СМЭВ, внесение дополнительных сведений в бланк учетной документации и запрос необходимой информации у ранее взаимодействовавших с заявителем специалистов ЦЗН
|
|
Внесение в регистр получателей госуслуг в сфере занятости населения информации (сведений) о гражданах и о вакансиях оплачиваемых, общественных работ и о временном трудоустройстве граждан
|
|
Сбор информации от работодателей о возможности организации оплачиваемых общественных работ и временного трудоустройства граждан и формирование базы данных
|
|
Подбор вариантов временного трудоустройства и оплачиваемых общественных работ и предложение их гражданам, в том числе находящимся в трудной жизненной ситуации, несовершеннолетним в свободное от учебы время, выпускникам образовательных организаций профессионального образования при личном обращении или с использованием портала "Госуслуги"
|
|
Согласование с работодателем посредством телефонной связи и электронных средств коммуникации кандидатуры гражданина, претендующего на занятие вакансии, и направление его к работодателю для временного трудоустройства или на оплачиваемые общественные работы
|
|
Организация собеседований граждан с работодателем посредством телефонной связи или электронных средств коммуникации
|
|
Информирование гражданина о необходимости возвращения в ЦЗН выданного направления на работу с отметкой работодателя
|
|
Подготовка проекта договора между ЦЗН и работодателем об организации оплачиваемых общественных работ или временного трудоустройства граждан
|
|
Подготовка проекта решения об оказании или отказе в оказании материальной поддержки в период участия в оплачиваемых общественных работах или временного трудоустройства граждан (в бумажной и электронной форме)
|
|
Подготовка и выдача гражданину результата предоставления госуслуги
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Проверять, фиксировать и систематизировать информацию, поступающую от граждан и работодателей, на основании предъявленных документов и сведений, содержащихся в регистре получателей госуслуг
|
|
Обрабатывать и хранить архив личных дел и персональных данных граждан в бумажной и электронной форме
|
|
Выявлять причины обращения граждан в ЦЗН и определять перечень необходимых услуг с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также с учетом социально-экономической ситуации, сложившейся на рынке труда
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.1.4. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование обратившихся в ЦЗН граждан, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации, о порядке предоставления услуги, о необходимых документах для получения услуг и мерах социальной поддержки при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления услуги по содействию самозанятости безработных граждан, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы "Госуслуги", согласование с гражданином даты и времени обращения в ЦЗН, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Поиск сведений о заявителе в базах данных СМЭВ, внесение дополнительных сведений в бланк учетной документации и запрос необходимой информации у ранее взаимодействовавших с заявителем специалистов ЦЗН
|
|
Внесение в регистр получателей госуслуг в сфере занятости населения информации (сведений) о гражданах, получивших услугу по содействию самозанятости безработных граждан
|
|
Проведение тестирования (консультирования) безработных граждан с целью определения степени их готовности к осуществлению предпринимательской деятельности
|
|
Подготовка и выдача безработному гражданину предложения о прохождении профессионального обучения или получении ДПО по основам предпринимательской деятельности, включая обучение в другой местности
|
|
Оказание помощи в разработке бизнес-плана и рассмотрении его на соответствие основным требованиям к таким документам
|
|
Подготовка проекта договора между ЦЗН и гражданином об оказании единовременной финансовой помощи на государственную регистрацию его в качестве юридического лица, ИП либо крестьянского (фермерского) хозяйства
|
|
Подготовка проекта приказа об оказании единовременной финансовой помощи на подготовку документов при государственной регистрации, на организацию самозанятости
|
|
Подготовка и выдача заключения о предоставлении услуги, содержащего рекомендации о предпринимательской деятельности, либо об отказе в предоставлении услуги
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Проверять, фиксировать и систематизировать информацию, поступающую от граждан на основании предъявленных документов и сведений, содержащихся в регистре получателей госуслуг
|
|
Обрабатывать и хранить архив личных дел и персональных данных граждан в бумажной и электронной форме
|
|
Выявлять причины обращения граждан в ЦЗН и определять перечень необходимых услуг с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также с учетом социально-экономической ситуации, сложившейся на рынке труда
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Выявлять предпринимательский потенциал
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.2.1. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование граждан о спросе и предложении на рынке труда, о порядке, формах предоставления услуг, направлениях профессиональной ориентации при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Организация карьерного консультирования для занятого населения
|
|
Консультирование молодежи и населения, а также граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, подлежащих высвобождению, при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием заявления о предоставлении услуги по профессиональной ориентации, в том числе через кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы "Госуслуги" или систему "Работа в России", согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги
|
|
Подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Ознакомление граждан с профессиями, специальностями, конкретными рабочими местами
|
|
Проведение профилирования безработных граждан по социально-психологическим группам
|
|
Консультирование граждан с применением методик и технологий профессиональной ориентации в целях обеспечения осознанного выбора профессионального пути с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также потребностей общества, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Тестирование (анкетирование) граждан по методикам, используемым при профессиональной ориентации, в том числе в режиме онлайн, с целью определения степени пригодности к конкретной профессии (рабочему месту, должности)
|
|
Проведение тренинга по профессиональной ориентации
|
|
Подбор направления профессиональной деятельности, соответствующей психофизиологическим возможностям, профессиональным компетенциям гражданам, в том числе инвалидам
|
|
Оказание помощи гражданам в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе или перемене профессии, направления профессионального обучения, при открытии своего дела
|
|
Разработка рекомендаций, содержащих перечень видов деятельности, возможных направлений профессионального обучения
|
|
Подготовка и выдача предложений (рекомендаций) о предоставлении услуги по профессиональной ориентации и заключения об оказании этой услуги
|
|
Проведение опроса (анкетирования) граждан с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Проведение профориентационных мероприятий в образовательных организациях, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Проведение профориентационных мероприятий для инвалидов с учетом имеющихся у них ограничений и сопровождение их в процессе оказания услуги
|
|
Подготовка и распространение профориентационных информационных и методических материалов с использованием специальных компьютерных программ
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Составлять планы мероприятий, направленных на оказание помощи гражданам, в том числе инвалидам, в профессиональном самоопределении, согласовывать формы и условия их проведения
|
|
Проводить индивидуальное и групповое консультирование граждан, в том числе инвалидов, в том числе с использованием мобильного центра занятости
|
|
Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей, позволяющие актуализировать позицию гражданина и обеспечить профессиональную самореализацию
|
|
Применять лучшие практики профессиональной ориентации граждан и использовать при профориентации справочник профессий и профессиональные стандарты (при их наличии)
|
|
Выявлять сильные стороны, личностные качества, проводить анализ интересов и мотивации
|
|
Разрабатывать программы индивидуальной и групповой работы с гражданами и инвалидами
|
|
Проводить беседы (лекции) о ситуации на рынке труда
|
|
Проводить опросы (анкетирование) граждан и обрабатывать их результаты
|
|
Оценивать психологическое состояние граждан, ориентироваться в межличностных отношениях
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Мотивировать граждан на обучение и трудовую деятельность
|
|
Использовать в работе данные мониторинга рынка труда, информацию о вакантных рабочих местах, размещаемую в системе "Работа в России", в СМИ и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Методы социальной и практической психологии
|
|
Правила профессионального консультирования, организации и проведения тренингов
|
|
Методы современной психодиагностики, правила организации психодиагностического обследования
|
|
Принципы, виды, методы, технологии и современный инструментарий профориентационной работы
|
|
Профессиография, профессиоведение
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления, особенности предоставления услуг инвалидам
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование безработных граждан о порядке, формах предоставления госуслуги, о направлениях психологической поддержки граждан при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием заявления от безработного гражданина (выдача предложения) о предоставлении услуги по психологической поддержке, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы "Госуслуги" или систему "Работа в России", согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Консультирование специалистов ЦЗН по выявлению типичных психологических проблем разных групп безработных граждан и подбору для них соответствующих мероприятий
|
|
Разработка и согласование графиков предоставления психологической поддержки безработным гражданам
|
|
Подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования безработных граждан
|
|
Психологическое тестирование (анкетирование) безработных граждан, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Психологическое консультирование безработных граждан, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Проведение диагностических бесед с безработными гражданами для выявления основных проблем, препятствующих их трудоустройству
|
|
Проведение групповых или индивидуальных тренингов с безработными гражданами, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности, отработку новых приемов и способов поведения
|
|
Подготовка для безработных граждан и обсуждение с ними рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству
|
|
Выдача безработному гражданину заключения об оказании услуги
|
|
Предоставление гражданам, в том числе инвалидам, услуги психологической поддержки с учетом требований законодательства Российской Федерации о занятости населения и о социальной защите инвалидов
|
|
Проведение опроса (анкетирования) безработных граждан с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Подготовка информационных материалов о госуслуге по психологической поддержке граждан, потерявших работу, с использованием прикладных компьютерных программ
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся ситуации безработного гражданина, содержащуюся в регистре получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Пользоваться методиками психологической диагностики
|
|
Подбирать эффективные формы и методы психологической поддержки в соответствии с выявленными проблемами граждан
|
|
Разрабатывать индивидуальные и групповые программы тренингов для оказания психологической помощи гражданам
|
|
Проводить индивидуальные или групповые психологические занятия и тренинги для решения проблем граждан
|
|
Применять разные виды и методы психологического консультирования в соответствии с возрастом, полом и особенностями ситуации граждан
|
|
Применять передовой опыт психологической работы
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Категории и характеристики граждан - получателей услуг ЦЗН, основные типы их проблем и возрастные особенности развития личности
|
|
Методы и методики социальной психологии
|
|
Технологии психологического консультирования
|
|
Способы активизации личностных ресурсов человека
|
|
Методы организации и проведения психодиагностики, психологического тестирования и психологического тренинга
|
|
Правила организации психодиагностического обследования
|
|
Профессиональные и этические нормы деятельности психолога
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование безработных граждан о порядке, формах предоставления услуги, направлениях социальной адаптации при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием заявления от безработных граждан (выдача предложения) о социальной адаптации на рынке труда, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН, либо через порталы "Госуслуги" или систему "Работа в России", согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Консультирование безработных граждан с применением различных методик диагностики в целях обеспечения осознанного выбора оптимального вида занятости с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также потребностей общества, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Проведение тестирования (анкетирования) безработных граждан для выявления основных причин, по которым они испытывают трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Составление и согласование с безработными гражданами направлений и графиков предоставления услуги по социальной адаптации, плана и формы проведения занятий, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Обучение безработных граждан технологии составления резюме и индивидуального плана самостоятельного поиска работы, в том числе с использованием электронных средств коммуникации, и подготовка рекомендаций по их применению и совершенствованию
|
|
Обучение безработных граждан методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства при личном обращении, посредством телефонной связи или электронных средств коммуникации
|
|
Обучение методам самопрезентации, обсуждение вопросов формирования делового имиджа и подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков самопрезентации
|
|
Обсуждение вопросов адаптации на новом рабочем месте, планирования карьеры
|
|
Предоставление гражданам, в том числе инвалидам, услуги социальной адаптации на рынке труда с учетом требований законодательства Российской Федерации о занятости населения и о социальной защите инвалидов
|
|
Подготовка рекомендаций по продуктивному поиску работы и формированию активной жизненной позиции
|
|
Выдача безработному гражданину заключения об оказании услуги, содержащего рекомендации по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции
|
|
Проведение тестирования (анкетирования) безработных граждан с целью определения удовлетворенности качеством предоставления услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Подготовка и оформление информационных материалов о госуслуге по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда с использованием прикладных компьютерных программ
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся ситуации безработного гражданина, содержащуюся в регистре получателей госуслуг
|
|
Определять необходимые безработному гражданину виды и формы услуг
|
|
Разрабатывать и проводить индивидуальные или групповые тренинги (видеотренинги) по социальной адаптации в соответствии с выявленными проблемами
|
|
Оценивать карьерный потенциал безработного гражданина и его востребованность на рынке труда
|
|
Обучать процессу трудоустройства, включая написание резюме, сопроводительных писем, подготовку к собеседованию
|
|
Соотносить профессиональный опыт безработного гражданина с потребностью рынка и давать заключение по тем должностным позициям, на которые может претендовать гражданин
|
|
Применять методы обучения взрослых в индивидуальной и групповой работе для отработки навыков уверенного поведения и формировать активную жизненную позицию безработных граждан
|
|
Оценивать эффективность обучения безработных граждан навыкам активного самостоятельного поиска работы
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Совершенствовать подходы к работе по социальной адаптации безработных граждан, используя отечественный и международный опыт
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления, особенности предоставления услуги по социальной адаптации инвалидам
|
|
Принципы организации групповых занятий и комплектования групп для коррекционной работы
|
|
Методы организации и проведения социально-психологического тренинга по отработке навыков собеседования с работодателем
|
|
Основы социальной психологии и психодиагностики
|
|
Методология индивидуальных консультаций и тренингов
|
|
Современные методы подбора персонала
|
|
Технология поиска работы
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.3.1. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Оценка потребности в профессиональном обучении безработных граждан
|
|
Посещение организаций с целью изучения потребности в кадрах и возможности трудоустройства выпускников образовательных учреждений и безработных граждан, незанятого и занятого населения, инвалидов
|
|
Посещение образовательных организаций с целью выработки предложений по совершенствованию системы трудоустройства выпускников профессионального обучения и организации профессионального обучения и ДПО
|
|
Обработка документов, представленных образовательными организациями, для оказания услуги по профессиональному обучению и ДПО, проверка соответствия образовательных программ профессиональным стандартам (при наличии)
|
|
Составление перспективных и текущих планов профессионального обучения и получения ДПО, а также предложений по развитию направлений ДПО
|
|
Подготовка предложений в программы и мероприятия по профессиональному обучению и ДПО
|
|
Подбор по конкурсу образовательной организации, осуществляющей профессиональное обучение и ДПО
|
|
Подготовка документов для заключения контрактов с образовательными организациями на профессиональное обучение и ДПО
|
|
Подготовка документов для заключения контрактов (договоров) с медицинскими учреждениями (организациями) на оказание услуг по медицинскому освидетельствованию безработных граждан, направляемых на профессиональное обучение по профессиям (специальностям), требующим прохождения медицинского освидетельствования
|
|
Взаимодействие с региональными комитетами (комиссиями) по образованию с целью подготовки предложений по контрольным цифрам приема на обучение по программам среднего профессионального и высшего образования, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Организация, подготовка и проведение деловых встреч, консультаций и совещаний с исполнителями услуг по профессиональному обучению и ДПО
|
|
Организация услуг для работодателей, предпринимателей и граждан по программам профессионального развития, обучения и образования
|
|
Мониторинг трудоустройства и закрепляемости безработных граждан, завершивших обучение на рабочих местах, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Подготовка сообщений и публикаций для СМИ и единого информационного портала по вопросу организации госуслуги по профессиональному обучению и возможностях получения ДПО
|
|
Подготовка и оформление информационных материалов по вопросам профессионального обучения и получения ДПО с использованием прикладных компьютерных программ
|
|
Ведение документации на различных носителях информации и межведомственное электронное взаимодействие с использованием и без использования СМЭВ
|
|
Необходимые умения
|
Использовать в работе данные мониторинга рынка труда, информацию о вакантных рабочих местах, размещаемую в системе "Работа в России", в СМИ и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся рынка образовательных услуг, в профессионально-квалификационном разрезе
|
|
Применять справочник профессий и профессиональные стандарты (при их наличии)
|
|
Вести переписку, деловые переговоры с органами образования и образовательными организациями, устанавливать деловые отношения по вопросам оказания госуслуг
|
|
Выбирать актуальные направления обучения в соответствии с потребностями рынка труда
|
|
Устанавливать партнерство с учебными центрами для подготовки специалистов по востребованным профессиям
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах, возможности рынка образовательных услуг
|
|
Законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд
|
|
Медицинские показания и противопоказания для осуществления отдельных видов профессиональной деятельности и обучения
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Информирование безработных граждан о порядке предоставления услуги, порядке и условиях выплаты стипендии / материальной помощи в период прохождения профессионального обучения или ДПО при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Прием заявления от безработного гражданина (выдача предложения) о предоставлении услуги по профессиональному обучению и ДПО, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы "Госуслуги" или систему "Работа в России", согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления
|
|
Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Ознакомление безработных граждан с направлениями профессионального обучения, перечнем образовательных организаций, справочником профессий, профессиональным стандартом (при его наличии), в том с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Определение профессии (специальности) для прохождения профессионального обучения или получения ДПО (по согласованию с безработным гражданином)
|
|
Организация обучения в соответствии с профессиональными стандартами (при наличии)
|
|
Подготовка договоров для заключения с гражданами на профессиональное обучение или ДПО
|
|
Подготовка проекта приказа о назначении, размерах и сроках выплаты стипендии; о прекращении выплаты стипендии
|
|
Подготовка проекта приказа об оказании материальной помощи в период профессионального обучения по направлению службы занятости
|
|
Подготовка и выдача документов при направлении безработных граждан на профессиональное обучение или получение ДПО
|
|
Оформление и выдача безработному гражданину направления на медицинское освидетельствование при выборе профессии, требующей обязательного медицинского освидетельствования
|
|
Предоставление гражданам, в том числе инвалидам, услуги профессионального обучения или ДПО с учетом требований законодательства Российской Федерации о занятости населения и о социальной защите инвалидов
|
|
Контроль исполнения условий государственных контрактов (качества и сроков обучения)
|
|
Контроль посещаемости занятий и успеваемости обучающихся с использованием телефонной связи и электронных средств коммуникации, работа в экзаменационных комиссиях образовательных организаций
|
|
Оформление заключения о предоставлении услуги профессионального обучения и ДПО или о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве ЦЗН
|
|
Опрос (анкетирование) получателей услуги с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации
|
|
Подготовка предложений о потребности в бюджетных средствах на выплату стипендий в период профессионального обучения, а также на организацию профессионального обучения или подготовку ДПО
|
|
Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать спрос и предложение на рынке труда в профессионально-квалификационном разрезе
|
|
Оформлять документы для направления безработных граждан на профессиональное обучение или ДПО с использованием прикладных компьютерных программ
|
|
Подготавливать рекомендации о прохождении гражданами профессионального обучения
|
|
Проводить опросы (анкетирование) граждан, обрабатывать их результаты и оценивать качество предоставленной услуги
|
|
Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах, современные тенденции и направления развития
|
|
Возможности рынка образовательных услуг
|
|
Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления, особенности предоставления услуг инвалидам
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.4.1. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Подготовка предложений в текущие и перспективные планы работы ЦЗН по оказанию госуслуг в области занятости населения и финансовому обеспечению
|
|
Расчет численности сотрудников и ресурсов, необходимых для работы подразделения
|
|
Разработка положения о подразделении ЦЗН и должностных инструкций
|
|
Распределение обязанностей, определение порядка действий, построение системы подчинения внутри подразделения
|
|
Координация деятельности подчиненных
|
|
Подготовка предложений по формированию кадрового резерва сотрудников
|
|
Проведение мероприятий, направленных на достижение подразделением ключевых показателей эффективности деятельности
|
|
Разработка и внесение на рассмотрение руководства регионального уровня предложений по совершенствованию работы подразделения ЦЗН
|
|
Разработка и внесение на рассмотрение руководства предложений по привлечению и использованию иностранных работников на рынке труда
|
|
Проведение занятий с работниками подразделения по совершенствованию знания руководящих документов, регламентирующей деятельность ЦЗН и законодательства Российской Федерации о социальной защите инвалидов
|
|
Подготовка проектов приказов, распоряжений по направлениям деятельности подразделения ЦЗН
|
|
Формирование заявок на закупку материально-технических средств
|
|
Подготовка документов для закупок товаров, работ, услуг с целью обеспечения деятельности подразделения ЦЗН в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации
|
|
Организация предоставления госуслуг гражданам, в том числе инвалидам, с учетом требований законодательства Российской Федерации о занятости населения и социальной защите инвалидов
|
|
Формирование кадрового резерва организации
|
|
Организация подготовки и оформления рекламных материалов, статей, информационных стендов
|
|
Подготовка информации для руководителей, ответов на запросы органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
|
|
Прием граждан при личном обращении или с использованием средств коммуникации
|
|
Рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан, подготовка ответов на них
|
|
Организация ведения делопроизводства в структурном подразделения ЦЗН
|
|
Необходимые умения
|
Планировать работу подразделения ЦЗН и отслеживать выполнение заданий сотрудниками с использованием персональных информационных менеджеров
|
|
Систематизировать и анализировать нормативно-правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием госуслуг в сфере занятости
|
|
Проводить обучение подчиненных, в том числе дистанционно
|
|
Вести деловую переписку и переговоры, устанавливать деловые отношения по вопросам оказания госуслуг
|
|
Выстраивать межличностные взаимоотношения и предотвращать конфликтные ситуации
|
|
Использовать прогрессивные формы и методы работы, передовой опыт в области занятости населения
|
|
Использовать сведения, полученные от федерального учреждения медико-социальной экспертизы, в целях содействия занятости инвалидов
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, профессионального образования, бюджетного планирования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах
|
|
Трудовое и гражданское законодательство Российской Федерации
|
|
Правила внутреннего трудового распорядка
|
|
Персональные информационные менеджеры, порядок работы в них
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
|
3.4.2. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Оценка деятельности структурного подразделения ЦЗН и принятия управленческих решений
|
|
Контроль деятельности подразделения при оказании госуслуг
|
|
Контроль соблюдения регламента и последовательности действий по предоставлению госуслуг гражданам
|
|
Контроль выполнения функций по регистрации и перерегистрации безработных граждан
|
|
Контроль сроков оформления соглашений и договоров с организациями, сотрудничающими с ЦЗН
|
|
Контроль трудоустройства и закрепляемости на рабочих местах граждан, направленных ЦЗН
|
|
Контроль правомерности проектов решений (проектов приказов), подготовленных работниками подразделения
|
|
Выявление фактов предоставления недостоверных сведений и неправомерного получения социальных выплат
|
|
Контроль адресного содействия в трудоустройстве инвалидов и оказания им всего комплекса услуг
|
|
Контроль работы по формированию, оформлению и передаче дел получателей услуг на хранение в архив
|
|
Контроль сроков составления актов на уничтожение личных дел получателей услуг; контроль уничтожения личных дел получателей услуг
|
|
Контроль проектов писем и ответов на жалобы граждан Рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан, подготовки ответов на них
|
|
Контроль соблюдения работниками правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности
|
|
Контроль электронного и бумажного документооборота структурного подразделения ЦЗН
|
|
Необходимые умения
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся деятельности подразделения ЦЗН
|
|
Использовать автоматизированные средства контроля состояния баз данных, содержащих сведения о получателях госуслуг в ЦЗН
|
|
Анализировать и подготавливать проекты ответов на обращения граждан и работодателей по направлениям деятельности подразделения
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах, современные тенденции и направления развития рынка труда
|
|
Современные методы подбора персонала
|
|
Особенности предоставления госуслуг в ЦЗН инвалидам
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
|
3.4.3. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Определение цели и задачи мониторинга
|
|
Проведение мониторинга ситуации на рынке труда
|
|
Сбор и систематизация информации (сведений) о соискателях на портале системы "Работа в России"
|
|
Сбор, обработка и анализ информации по вакансиям из СМИ, интернет-порталов, форумов, отчетности организаций
|
|
Сбор информации о созданных рабочих местах для инвалидов и об их трудоустройстве, формирование базы вакансий
|
|
Разработка предложений и обоснование необходимости в привлечении иностранных граждан
|
|
Осуществление мониторинга высвобождения и неполной занятости работников в организациях
|
|
Сбор и анализ информации о рынке образовательных услуг
|
|
Изучение требований работодателей и степени их удовлетворенности уровнем подготовки выпускников
|
|
Разработка предложений по совершенствованию системы трудоустройства выпускников и использованию лучших практик подготовки кадров для регионального рынка труда
|
|
Мониторинг трудоустройства граждан и их удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных госуслуг
|
|
Систематизация и размещение информации на официальном сайте, информационных стендах, информационных электронных табло
|
|
Организация, проведение всех видов мероприятий (ярмарки вакансий и учебных мест, мини-биржи, встречи с работодателями), и работа на этих мероприятиях
|
|
Осуществление межведомственного электронного взаимодействия с целью мониторинга рынка труда с использованием и без использования СМЭВ
|
|
Сбор, обобщение и анализ статистической информации, составление сводных отчетов и подготовка аналитических материалов по направлению деятельности подразделения и представление их вышестоящему руководству и другие заинтересованным органам исполнительной власти в установленные сроки
|
|
Необходимые умения
|
Собирать и обрабатывать статистическую информацию о ситуации на рынке труда
|
|
Систематизировать и обобщать информацию, касающуюся деятельности подразделения ЦЗН
|
|
Проводить статистический анализ данных мониторинга
|
|
Использовать в работе данные мониторинга рынка труда, информацию о вакантных рабочих местах, размещаемую в системе "Работа в России, в СМИ и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Состав показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методология их формирования и источники получения
|
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах, современные тенденции и направления развития рынка труда
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
|
3.5. Обобщенная трудовая функция
Дополнительные характеристики
3.5.1. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Организация подготовки предложений в текущие и перспективные планы работы ЦЗН по оказанию госуслуг в области занятости населения и их формирование
|
|
Разработка ключевых показателей эффективности деятельности ЦЗН по оказанию госуслуг, разработка критериев их оценки и методов контроля
|
|
Планирование и проведение мероприятий, направленных на достижение ЦЗН ключевых показателей эффективности деятельности, а также на снижение уровня безработицы и напряженности на рынке труда
|
|
Разработка предложений по формированию, реализации и финансовому обеспечению региональных программ содействия занятости населения
|
|
Организация прогнозирования и планирования объемов расходования денежных средств ЦЗН на выплаты социального характера в сфере занятости населения для включения в бюджет на финансовый год и плановый период
|
|
Проведение мероприятий по укомплектованию ЦЗН необходимыми кадрами, формирование кадрового резерва для оперативного замещения вакансий
|
|
Подготовка предложений по оптимизации структуры подразделений ЦЗН исходя из совершенствования технологических процессов оказания госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Организация работы по ведению баз данных и регистров лиц, получивших услуги; по эксплуатации программно-технических комплексов, обеспечивающих процесс предоставления госуслуг в ЦЗН
|
|
Организация разработки и внедрения новых форм и методов работы в сфере занятости населения, в том числе с использованием цифровых технологий
|
|
Создание удаленных рабочих мест для сотрудников
|
|
Подготовка предложений для включения в планы реализации принятых решений по перспективному развитию информационных ресурсов, содержащих сведения о получателях госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Подготовка заключений и отзывов на поступающие в ЦЗН проекты нормативных правовых актов Российской Федерации по вопросам оказания госуслуг в области занятости населения
|
|
Разработка предложений по реализации нормативных правовых актов Российской Федерации по вопросам оказания госуслуг в области занятости населения
|
|
Организация работы по систематизации и анализу информации, статистических данных, отчетных и справочных материалов по вопросам оказания госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Организация межведомственного информационного взаимодействия в целях оказания госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Прием граждан и юридических лиц, в том числе посредством телефонной связи и электронных средств коммуникации
|
|
Необходимые умения
|
Планировать деятельность организации и контролировать ее с использованием персональных информационных менеджеров
|
|
Определять потребность ЦЗН в трудовых и материально-технических ресурсах
|
|
Разрабатывать программы, формировать систему показателей деятельности организации
|
|
Осуществлять управленческую деятельность, принимать управленческие решения и оценивать риски, связанные с их реализацией
|
|
Оценивать степень исполнения планов и эффективность использования ресурсов
|
|
Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Разрабатывать проекты методических и руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН и необходимых для внедрения современных методов и инструментов работы с гражданами в области содействия занятости
|
|
Вести деловую переписку и переговоры, взаимодействовать с органами исполнительной власти и местного самоуправления
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, профессионального образования, бюджетного планирования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах, современные тенденции и направления развития рынка труда
|
|
Особенности организации деятельности ЦЗН и контроля качества предоставления госуслуг
|
|
Виды, принципы, формы и методы планирования и прогнозирования деятельности ЦЗН
|
|
Персональные информационные менеджеры, порядок работы в них
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан и работодателей
|
3.5.2. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Определение полномочий и распределение задач по выполнению планов между подразделениями или работниками и установление взаимосвязи между ними
|
|
Организация разработки положений о подразделениях и отделах ЦЗН, должностных инструкций работников
|
|
Подготовка предложений вышестоящему руководству по профессиональному развитию работников в области занятости населения и прохождению независимой оценки квалификации
|
|
Формирование системы наставничества, организация и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте
|
|
Контроль исполнения работниками ЦЗН их должностных обязанностей, исполнения документов по качеству и срокам
|
|
Организация и контроль предоставления госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Оценка деятельности организации по доступности услуг в области содействия занятости населения, количеству и качеству оказанных услуг
|
|
Проведение семинаров-совещаний с работниками ЦЗН по вопросам оказания госуслуг и реализации региональных программ содействия занятости населения
|
|
Текущий контроль последовательности действий по предоставлению услуг (определенных административными процедурами) в ЦЗН
|
|
Контроль соблюдения работниками кодекса этики и служебного поведения, мероприятий по защите персональных данных
|
|
Создание безопасных условий труда для работников ЦЗН и организация специальной оценки условий труда
|
|
Контроль соблюдения работниками правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности
|
|
Организация мобилизационной подготовки ЦЗН, мероприятий антитеррористической направленности, выполнение требований по гражданской обороне, предотвращению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций
|
|
Проведение мероприятий, направленных на предотвращение коррупционных рисков
|
|
Контроль своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан и юридических лиц, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленные сроки и по установленной форме
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать и принимать управленческие решения по вопросам организации текущего управления процессами оказания госуслуг в сфере занятости населения и прогнозировать их последствия
|
|
Находить способы достижения цели в изменяющихся условиях деятельности, планировать и формулировать предполагаемые результаты, сроки, ресурсы
|
|
Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием госуслуг в сфере занятости населения
|
|
Контролировать расходование бюджетных средств, выделенных на выполнение задач ЦЗН
|
|
Разрабатывать проекты организационных и распорядительных документов по персоналу
|
|
Контролировать показатели работы ЦЗН в области содействия занятости населения и деятельности организации
|
|
Оценивать индивидуальный вклад работников ЦЗН в достижение общих целей
|
|
Использовать прогрессивные формы и методы работы, передовой опыт в области занятости населения
|
|
Вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений
|
|
Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов и коррупционным действиям
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, профессионального образования, бюджетного планирования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Трудовое, гражданское, административное и уголовное право в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Теоретические основы управления персоналом, нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда; формы и методы поощрения работников
|
|
Особенности организации деятельности ЦЗН и контроля качества предоставления госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
|
3.5.3. Трудовая функция
|
Трудовые действия
|
Определение цели и задачи мониторинга
|
|
Организация проведения мониторинга ситуации на рынке труда
|
|
Организация сбора и анализ информации о потребности организаций в рабочей силе по отраслям и профессиям, а также о составе неработающих граждан и причинах их незанятости
|
|
Организация сбора, обработки и анализа информации по вакансиям из СМИ, интернет-порталов, форумов, отчетности организаций
|
|
Организация сбора информации о созданных рабочих местах для инвалидов и об их трудоустройстве
|
|
Организация сбора информации о высвобождении и неполной занятости работников в организациях
|
|
Разработка предложений по обеспечению трудовыми ресурсами региональной потребности экономики, в том числе обоснование необходимости в привлечении иностранных граждан
|
|
Организация сбора информации о рынке образовательных услуг
|
|
Сбор и систематизация информации о потребности работодателей в квалифицированных кадрах и их профессиональном обучении
|
|
Разработка предложений по совершенствованию системы трудоустройства выпускников и применению лучших практик подготовки кадров
|
|
Обобщение результатов мониторинга трудоустройства граждан и их удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных госуслуг
|
|
Организация проведения комплексного изучения общественного мнения о деятельности структурных подразделений ЦЗН по оказанию услуг в сфере занятости
|
|
Разработка мероприятий по повышению качества оказания гражданам госуслуг и предложений по формированию и реализации региональных программ содействия занятости населения
|
|
Контроль соответствия деятельности организации планам и прогнозам, принятие мер при отклонениях
|
|
Контроль подготовки информационных материалов, статей и размещения их на официальном сайте, информационных стендах, информационных электронных табло
|
|
Организация, проведение всех видов мероприятий (ярмарки вакансий и учебных мест, мини-биржи, встречи с работодателями), работа на этих мероприятиях
|
|
Координация межведомственного электронного взаимодействия в целях мониторинга с использованием и без использования СМЭВ
|
|
Необходимые умения
|
Проводить статистический анализ данных мониторинга, обосновывать полученные выводы
|
|
Применять статистические данные для принятия управленческих решений
|
|
Вести деловую переписку и переговоры, пользоваться приемами публичных выступлений
|
|
Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации
|
|
Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования
|
|
Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг
|
|
Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами
|
|
Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов
|
|
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства
|
|
Необходимые знания
|
Состав показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда, методология их формирования и источники получения
|
|
Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты
|
|
Региональные программы содействия занятости населения
|
|
Особенности рынка труда и потребность в кадрах, современные тенденции и направления развития рынка труда
|
|
Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области содействия занятости населения
|
|
Принципы, методы, технологии, инструменты мониторинга деятельности организации
|
|
Особенности организации деятельности ЦЗН, контроля качества предоставления госуслуг и современные методы работы
|
|
Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования
|
|
Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приемы составления поисковых запросов
|
|
Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой
|
|
Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг
|
|
Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации
|
|
Требования по защите персональных данных при обработке информации
|
|
Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции
|
|
Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
4.2. Наименования организаций-разработчиков
------------------------------
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
4 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
5 Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451; 2021, № 27, ст. 5159).
6 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
С 1 марта 2022 г. вступает в силу новый профстандарт специалиста по оказанию госуслуг в области занятости населения. Он заменит профстандарт 2016 г. и будет действовать 6 лет.
(1).jpg)
