Мнения. Права потребителей

Юлия Иванова, управляющий партнер юридической компании ЮКО – о том, какие события в сфере банкротства оказались самыми значимыми в прошлом году.

500 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда за вред здоровью, полученный в магазине, – уже не потребительская угроза, а новая реальность. Причем суды стали чаще учитывать имущественное положение причинителя вреда в сторону увеличения суммы, то есть крупные игроки платят больше, чем их малоизвестные коллеги. Обзор свежей судебной практики, а также рекомендации по регулированию рисков – в колонке нашего эксперта.

Страховая компания должна полностью компенсировать ущерб, причиненный в ДТП. По мнению адвоката, председателя коллегии адвокатов "Антонова и партнеры" Екатерины Антоновой на практике страховщики неохотно идут на требование потерпевшей стороны и выплачивают страховое возмещение либо в неполном объеме, либо вовсе отказывают в выплате. В своей авторской колонке наш эксперт расскажет, как бороться с незаконными действиями страховой при получении страховых выплат, а также как не попасться на уловки страховщика при заключении договора ОСАГО.

Какими проблемами может обернуться покупка доли в таком доме для жителей, а строительство – для застройщиков, и как этих проблем избежать – в колонке нашего эксперта.

Как в полной мере защитить права участников долевого строительства при неисполнении застройщиком своих обязательств, учитывая, что цены на недвижимость постоянно растут? В своей авторской колонке наш эксперт разбирает один из способов это сделать – потребовать с застройщика разницу между ценой расторгнутого договора долевого участия и стоимостью аналогичной квартиры в настоящее время.

С 23 июня опробование и клеймение ювелирных и других изделий из серебра осуществляются на добровольной основе. Однако, по мнению Натальи Корнилевской, адвоката адвокатской конторы "Бородин и Партнеры", к. ю. н., это вовсе не означает, что потребитель стал более уязвимым. О нововведении, а также как защитить себя от подделки серебряных изделий и что делать, если вам продали изделие не из серебра, – в колонке нашего эксперта

В системе ОМС застрахованное лицо уже с 2012 года приравнено к потребителю медицинских услуг. На что обращают суды при применении Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если имеют место нарушения при оказании медицинской помощи, – в колонке нашего эксперта.

За последние годы появилась судебная практика об оспаривании банкротящимися банками операций по возврату депозитов компаниям. Как это происходит на практике и к чему нужно готовиться, если вы применяете такие инвестиционные инструменты – в колонке нашего эксперта.

Сделать это намного проще, если бронировали тур через агентство, но даже в случае самостоятельного планирования можно попытаться вернуть практически все затраченные средства. Подробности у нашего эксперта.

Судебная практика богата решениями об отказе вкладчикам в страховых выплатах в пределах гарантированной государством суммы (не более 1,4 млн руб.) в случаях, когда вклад застрахован. Почему нужно хранить первичные документы, застрахованы ли ваши деньги в случае заключения договора инвестирования, страхования или агентского договора, которые так навязчиво предлагают заключить банковские менеджеры, почему нельзя "дробить вклад" и брать кредит в том банке, в котором открыт вклад, и наоборот – в колонке нашего эксперта.

Когда можно урегулировать спор в досудебном порядке, как легко уведомить всех собственников в МКД о намерении обратиться в суд, без чего исковое заявление будет оставлено без движения, в каких случаях не нужно платить госпошлину – ответы на эти и другие популярные вопросы в колонке нашего эксперта.

Прошедшее лето запомнилось, в том числе масштабными наводнениями в ряде регионов. Как показывает практика, пострадавшие собственники земельных участков помимо прямых расходов на компенсацию ущерба рискуют быть привлеченными к административной ответственности. Подробнее о допускающей такую возможность правовой коллизии – в колонке нашего эксперта.

Практика защиты прав граждан с помощью группового иска, столь популярного за рубежом, скоро войдет и в российскую правовую реальность. Насколько это явление приживется в нашей стране и есть ли перспектива появления групповых исков к нашим промышленным гигантам, рассуждает Михаил Морозов, председатель коллегии арбитров отделения Арбитражного центра РСПП в Новосибирске. В своей авторской колонке наш эксперт расскажет, как может пострадать от этого нововведения, а кто может стать лидером в нарождающейся нише новой юридической услуги.

В наше время вопрос "Что подарить?" стало решить намного проще, чем 10 лет назад. Так, например, проблема выбора сегодня решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества. Однако и тут может что-то пойти не так….. Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришел и ничего подходящего для себя не выбрал. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это можно сделать? Подробности в колонке нашего эксперта.

Почему в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения не может быть платных медицинских услуг, и почему эта практика противоречит Конституции РФ и эволюционному историческому процессу – в колонке нашего эксперта.

ВС РФ вынес определение, которое может существенно изменить существующую практику применения положений об уменьшении неустойки при рассмотрении споров с участием застройщиков. Теперь при снижении заявленного размера неустойки на основании ст. 333 ГК РФ суды будут обязаны указывать в решении мотивы, по которым полагают, что уменьшение неустойки является допустимым. О текущей ситуации в области долевого строительства и о том, как именно позиция ВС РФ может отразиться на сложившейся практике взыскания с застройщиков неустойки за нарушение сроков сдачи объекта, наш эксперт расскажет в своей авторской колонке.

Обычно в ситуации, когда заемщик не может вернуть долг, возникает исполнительное производство, в результате которого банк должен взыскать положенную сумму со всех имеющихся у клиента счетов. Не исключением являются и кредитные карты (счета), при этом зачастую неважно, есть ли на них собственные средства или только заемные. Как "договориться" с банком о несписании последних, и какие законодательные нормы помогут в этом, – в колонке нашего эксперта.

Через сколько заемщик вправе отказаться от взаимодействия с кредитором, что будет делать коллектор, если взыскивать нечего, и может ли он повторно предъявить исполнительный документ, если имущество появилось? Ответы на эти вопросы в колонке нашего эксперта.

Когда и кому стоит воспользоваться этим способом быстро и мирно расстаться с финансовым учреждением? О возможности выхода из практически безвыходного положения и как заемщику договориться с банком, чтобы ему простили часть долга по кредиту, – в колонке нашего эксперта.

С 1 июня 2018 года вступят в силу поправки, внесенные в главу 42 ГК РФ ("Заем и кредит"). Изменения существенно расширят практику заемных отношений, считает Алексей Нянькин, старший партнер Адвокатского бюро "Нянькин и партнеры", член адвокатской палаты Московской области. Какие нормативные положения направлены на восстановление баланса интересов сторон заемных отношений и оценка новых норм по сравнению с действующими – в колонке нашего эксперта.

Приобретение квартиры – это всегда ответственный шаг для покупателя, сопряженный не только со значительными финансовыми затратами, но и со столкновением с действующим законодательством. Порой, либо по незнанию, либо по невнимательности покупатели попадают в зону риска, и получение заветного жилья откладывается на неопределенный срок. Как не стать жертвой мошенников и не потерять ни деньги, ни недвижимость – в материале.

Отвечаем на наболевшие вопросы дольщиков.

Какие шаги надо предпринять, чтобы согласовать индивидуальные условия кредитного договора, разобрался эксперт центра "Общественная Дума" Сергей Слесарев.

Принятый на волне общественного возмущения закон, ограничивающий деятельность коллекторов, содержит ряд принципиальных недостатков, способных разочаровать не только коллекторов, но и самих должников.

1 июня вступил в силу очередной пакет изменений в ГК РФ, вводящий, среди прочего, концепцию заверений об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). О сложившейся до этого момента практике использования заверений и гарантий, об основных положениях ст. 431.2 ГК РФ и возможной практике ее применения – в материале.

Обзор финансовой стабильности, выпущенный Банком России в октябре 2014 года, свидетельствует о том, что рост просроченной задолженности строительных компаний перед банками в сфере строительства продолжается. А значит, растет и число граждан, ожидающих получения законных квадратных метров или возмещения затраченных денежных средств. При этом нередко серьезные долги строительной компании оборачиваются ее банкротством. О том, какими должны быть действия участника строительства при банкротстве застройщика и велики ли шансы обманутых граждан на удовлетворение своих требований, – в материале.

Навязывание страховыми компаниями дополнительных услуг при покупке полиса ОСАГО – один из наиболее злободневных вопросов для автомобилистов. О масштабах проблемы, а также о том, как можно отстоять свои права, – в материале.

Девальвация рубля и серьезные темпы инфляции повлекли за собой существенное повышение цен на продовольственные товары. Так, по данным Росстата, рост индекса потребительских цен на продукты за 2014 год составил 15,4% по сравнению с 7,3% по итогам 2013 года. Подробнее о том, действительно ли проверки контролирующих органов являются эффективной мерой борьбы с завышенными ценами на продукты, стоит ли ожидать серьезного роста цен в текущем году и какие мероприятия со стороны государства помогут остановить рост цен на продовольствие, – в нашем материале.

С 1 января 2015 года на продавцов, которые не предоставили покупателю право выбора удобного для него способа расчета (наличными или банковской картой), будет налагаться штраф в размере от 30 тыс. до 50 тыс. руб. (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ). Будут ли новые нормы распространяться на организации госсектора, и если да, то каким образом эти положения будут работать, узнайте из нашего материала.