Банкам даны рекомендации по размещению информации о вкладах.
ЦБ и ФАС проанализировали информацию о вкладах для граждан, размещенную кредитными организациями и их партнерами на своих официальных сайтах и в мобильных приложениях. При этом были выявлены ненадлежащие практики, вводящие потребителей в заблуждение относительно условий вклада. Даны рекомендации по их недопущению.
В частности, следует воздержаться от автоматического проставления отметок за потребителя. Не стоит использовать графические приемы и акцентировать внимание на более привлекательных для потребителя показателях (например, на доходности, эффективной ставке).
Если банк указывает максимально возможную процентную ставку по вкладу, то рядом с этой информацией нужно перечислить условия, при которых клиент получит обещанную доходность, а также обозначить минимальную гарантированную ставку. Использование графических приемов (явных различий в фоне, цвете и размере шрифта) в данном случае не допускается.