Информационное письмо Банка России от 5 марта 2021 г. N ИН-06-59/13 "О проведении осмотра поврежденного транспортного средства в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Банк России разъяснил, в каких случаях страховщик может продлить срок принятия решения о страховой выплате по ОСАГО.
При непредставлении поврежденного в ДТП автомобиля для осмотра в согласованную дату страховщик должен согласовать ее с автовладельцем повторно.
Страховая компания вправе продлить срок принятия решения о страховой выплате при непредставлении поврежденного ТС. В этом случае она должна доказать факт его непредставления, а также согласовать с потерпевшим новую дату осмотра ТС. Отсутствие у страховщика какого-либо подтверждения при продлении срока принятия решения о выплате страховки может говорить о нарушении им срока ее выплаты.
Если поврежденное ТС повторно не представлено для осмотра в согласованную дату, страховщик вправе вернуть без рассмотрения заявление о страховом или прямом возмещении убытков.