Письмо Федеральной налоговой службы от 2 декабря 2020 г. N АБ-2-19/2052@ О рассмотрении интернет-обращения

Федеральная налоговая служба рассмотрела интернет-обращение и сообщает следующее.

Ввиду отсутствия в интернет-обращении конкретной информации о возникших затруднениях при использовании интернет-сервисов и официального сайта ФНС России (www.nalog.ru), провести мероприятия по повышению качества и удобства использования интерактивных сервисов и сайта ФНС России не представляется возможным. При этом в период обращения интернет-сервисы и сайт ФНС России работали в штатном режиме, сбоев в их работе не выявлено.

При наличии вопросов по работе сервисов ФНС России Вы можете обращаться в службу технической поддержки (https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/), ссылка на которую размещена в разделе "Сервисы и госуслуги". Обращениям присваиваются регистрационные номера, своевременность их исполнения тщательно контролируется.

В случае необходимости специалисты службы технической поддержки связываются с налогоплательщиком для мониторинга текущей ситуации и оперативного исправления выявленных сбоев.

Вместе с тем осуществить оплату налоговых начислений возможно, воспользовавшись следующими интернет-сервисами на официальном сайте ФНС России (www.nalog.ru):

1. Группа интернет-сервисов "Уплата налогов и пошлин" в разделе "Сервисы и госуслуги", которые позволяют формировать платежные документы на оплату начислений в случае, если известна сумма начислений по каждому налогу, а также произвести оплату имущественных налогов и НДФЛ по индексу документа или осуществить единый налоговый платеж (одной суммой перечислить денежные средства в счет уплаты имущественных налогов и налога на доходы физических лиц, в том числе авансом до наступления срока уплаты);

2. Интернет-сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login), в котором пользователи могут получать налоговые уведомления в электронном виде и совершать оплату конкретных начислений в установленный срок.

Данные сервисы позволяют распечатывать сформированные документы для оплаты в любой кредитной организации или осуществлять безналичную оплату с помощью онлайн-сервисов банков, заключивших соглашение с ФНС России.

ФНС России надеется, что данный ответ будет полезен.