Новый ГАРАНТ.РУ

Расскажите о самых главных изменениях.

АВТОР СТАТЬИ:

Вера Игнаткина,

главный редактор портала ГАРАНТ.РУ

Изменения можно разделить на два блока – визуальные и концептуальные. Как все уже заметили, дизайн портала поменялся – он стал более воздушным, легким, современным.
Концептуальные изменения коснулись, в первую очередь, подачи материалов на главной странице. Она перестроена в соответствии со спецификой потребления информации пользователями в Интернете. Как показывают многочисленные исследования и мировой опыт успешных сетевых проектов, современный читатель заходит на любой портал с двумя целями: узнать о предстоящих или текущих изменениях, в нашем случае – в отечественном законодательстве, и найти решение какого-либо конкретного правового вопроса. Поэтому мы сознательно отказались от разбивки материалов по разделам («Новости», «Аналитические статьи», «Мнения», «Инфографика» и т. п.) на первом экране портала, а предложили читателю микс из самых главных на текущий момент времени материалов, которые обновляются, как только появляются новые. А находить информацию по интересующему читателю вопросу стало проще благодаря введенным рубрикам – «Инициативы», «Практика», «Судебная практика», «Общество», «Социальная сфера» и др. Теперь не нужно просматривать всю ленту материалов, причем по каждому разделу по отдельности – достаточно зайти в соответствующую рубрику на главной странице.

На кого, в первую очередь, ориентированы рубрики?

Создавая рубрикатор, мы предусмотрели рубрики для каждого читателя. Так, практикующему юристу будут интересны материалы из рубрик «Практика», «Инициативы» и «Бизнес», главному бухгалтеру – из «Бухучета», «Налогов», кадровику – из «Труда», адвокату – из «Судебной практики», а всем остальным нашим читателям – из «Социальной сферы», «IT» и «ЖКХ». Кстати, мы предусмотрели и рубрику «Профессия», где каждый наш читатель может найти материалы по личностному и профессиональному росту, а также почитать истории успеха известных людей. Нам уже дали интервью такие профессионалы своего дела, как Сергей Пепеляев, Михаил Барщевский и многие другие – думаю, их представлять не нужно. Безусловно, любой читатель может почерпнуть много нового и из материалов других рубрик, ведь мы стараемся даже на сложные темы писать доступным языком.

Мы заговорили о принципах подготовки материалов. Расскажите о них подробнее.

Доступность материалов широкому кругу читателей – это только один из немногих принципов нашей работы. Среди других – оперативность, непредвзятость суждений, многоуровневая проверка информации, нацеленность на практическое применение законодательства. Только соблюдая эти пять принципов, причем одновременно, мы можем гарантировать нашему читателю, что он выбрал правильный источник информации. Ведь каждый из нас понимает значимость правовой информации – от нее зависит правильность принятия решений, когда речь может идти и о сдаче отчетности, и об уголовной ответственности, и о многом другом…

Какие источники вы используете при подготовке материалов?

Совершенно разные: это и посещение нашими сотрудниками профильных мероприятий в Госдуме, Совете Федерации, Общественной палате, Верховном Суде, министерствах, информагентствах и др.; и организация интервью с первыми лицами органов государственной власти и профессионалами; и анализ судебной практики, и многое другое. Мы аккредитованы на постоянной основе в Госдуме, поэтому регулярно посещаем заседания и имеем преференции по получению комментариев депутатов.
Мы взяли за правило размещать в каждом материале дополнительную информацию по теме. Это могут быть ссылки как на новости, статьи, инфографики, вопросы-ответы службы Правового консалтинга, разделы «Домашней правовой энциклопедии», сервисы и др., так и реклама полезных инструментов системы ГАРАНТ, о которых знают не все наши читатели и пользователи системы. Все это не только увеличивает глубину просмотра страниц на портале, но и позволяет продемонстрировать широкие преимущества системы, что, безусловно, положительно сказывается на бизнесе компании в целом.

Сегодня все больше пользователей черпают информацию о событиях из социальных сетей. Что вы делаете в этом направлении?

В первую очередь хочу отметить, что мы давно ведем свои страницы в двух популярных сетях – Facebook и Twitter, где наши подписчики узнают о ключевых событиях дня. Также в первый день осени в этом году у нас появилась своя страница в социальной сети «ВКонтакте». Студенческий информационный портал edu.garant.ru, ориентированный на абитуриентов, студентов и молодых специалистов, уже более трех лет представлен в этой сети. Мы долго сомневались, стоит ли и ГАРАНТ.РУ создавать там свою страницу, но в итоге решили попробовать и поняли, что раньше ошибались. Полной неожиданностью стало то, что в этой, казалось бы, молодежной сети мы стали очень быстро набирать число подписчиков – их количество увеличивается ежедневно десятками. Как и в Facebook, на нашей странице в соцсети «ВКонтакте» размещаем горячие новости, статьи, инфографику, интересные факты, ссылки на правовой календарь и многое другое. В Twitter, как и ранее, автоматически выгружаются все наши новости в момент их появления на портале. По активным ссылкам из всех социальных сетей пользователи могут перейти на портал и более подробно ознакомиться со всеми изменениями в законодательстве.

Каковы ваши планы на будущее?

Чем глубже прорабатываешь функционал портала, тем больше хочется (смеется). Конечно, мы не планируем останавливаться на достигнутом – у нас большие планы.
Так, если говорить о технических доработках, то сейчас мы работаем над системой комментариев материалов сайта. Также появится возможность обсудить понравившийся материал на форуме (эта возможность в принципе и сейчас есть, но страницы материала и форума никак не связаны между собой), распечатать его или отправить на e-mail. Хотим предоставить нашим читателям возможность голосовать – запустить рейтинг материалов по аналогии с «лайками» в социальных сетях. Он позволит нам отслеживать наиболее популярные материалы, помимо использования обычных счетчиков статистики.
Как вы знаете, наши многочисленные рассылки пользуются большой популярностью у россиян. Сегодня насчитывается около 80 тыс. подписчиков. Наибольшей популярностью, безусловно, пользуются рассылки по горячим документам: федеральным, московским, Минфина и ФНС России. Но мы развиваем не только это направление. Ежедневная рассылка «Правовая картина дня», включающая в себя анонсы всех опубликованных авторских материалов, за чуть более двух лет ее существования уже набрала достаточное число подписчиков, которое растет день ото дня – свыше 12 тыс. человек. Сегодня, в век индивидуального потребления информации, когда есть возможность настраивать ее получение под себя (например, размещать блоки на сайтах по своим приоритетам, что-то добавляя или убирая), стало актуальным также настраивать свои рассылки. Поэтому мы планируем предложить нашим подписчикам отдельные рассылки по выбранным ими темам – например, только по бухучету или трудовым отношениям, судебной практике или образованию.
Несколько месяцев назад мы стали развивать сервисы – помимо давно существующих профессиональных календарей, этот раздел пополнился первым калькулятором – по расчету госпошлины. Любой пользователь бесплатно может рассчитать сумму пошлины, которую необходимо оплатить при подаче искового или иного заявления в суд общей юрисдикции или арбитражный суд. В будущем планируем развивать данный раздел – предложим нашим читателям калькуляторы по различным юридически значимым действиям: от трудовых отношений до бухгалтерского учета, от госзакупок до налогов. В планах разработка различных календарей, информеров и любых других полезных как в работе, так и при решении личных вопросов гаджетов.

На самом видном месте новой главной страницы портала размещена ссылка с предложением написать в редакцию. Раньше ее не было. С какой целью она появилась?

Да, к упомянутым выше основным принципам работы можно добавить и открытость. Мы стремимся стать ближе к читателю, поэтому любой может написать в редакцию. С появлением этой надписи число писем в редакцию резко выросло. Поток обращений можно разделить на несколько типов: это и вопросы по уже опубликованным материалам, а иногда и даже критика, и предложения по новым темам, и запросы на презентацию системы ГАРАНТ. Радует, что стали писать авторитетные эксперты, которые хотят стать нашими авторами – каждый из них может вести у нас свою авторскую колонку в разделе «Мнения». Часто присылают пресс-релизы или факты из юридической практики – просят развить или проработать данную тему. Эти письма мы читаем, анализируем, отвечаем или пускаем в работу.
Все это, надеемся, позволит нам не только сформировать лояльную читательскую аудиторию, но и быть впереди других правовых порталов.

Раз зашла речь о конкурентах, давайте о них и поговорим. Кого таковыми вы считаете?

ГАРАНТ.РУ – уникальный ресурс в российской медиа-
среде. Не считаем, что у нас есть прямые конкуренты, которых нужно опасаться… С одной стороны, играем на одном поле с некоторыми профессиональными изданиями, но наша уникальность в другом. Во-первых, мы распространяемся бесплатно. Во-вторых, наш производственный цикл короче – мы ежедневное СМИ, поэтому по оперативности дадим фору любому печатному профессиональному изданию – пока они готовят материалы минимум за месяц до выхода номера, мы тогда, когда этот номер выйдет, уже опубликуем то, что актуально будет на тот момент времени. Напомню, что все материалы, которые размещаются на портале
ГАРАНТ.РУ, эксклюзивные – они подготовлены либо нашими штатными сотрудниками-юристами (у нас нет ни одного пишущего редактора, не имеющего профильного образования), либо приглашенными экспертами, но специально для нас. Вы не найдете у нас перепечатанный материал из другого СМИ, растиражированный по всему Интернету.
Как вы заметили, портал
ГАРАНТ.РУ за последнее время изменился, вырос, но мы планируем развиваться дальше, усиливая наши позиции на медиарынке.

Спасибо за интервью, Вера! Желаем вам удачи, а порталу ГАРАНТ.РУ развития, роста и миллионов новых читателей!

Если у вас остались вопросы или есть предложения, вы можете отправить их на адрес ignatkina@garant.ru.