Коллекторам могут запретить проводить личные встречи и телефонные переговоры с должниками более двух раз в сутки

Перечень запрещенных действий кредиторов и коллекторов хотят расширить. Соответствующий законопроект¹, разработанный депутатом Виктором Климовым, внесен в Госдуму.

Предлагается ввести запрет на непосредственное взаимодействие кредитора или коллектора с заемщиком или поручителем чаще двух раз в одни сутки. Напомним, что непосредственным взаимодействием считаются личные встречи и телефонные переговоры с должником. Автор инициативы отмечает, что в настоящее время количество звонков должникам от коллекторов может достигать десятки и сотни раз в день. "При этом достаточно затруднительным представляется доказать сам факт, что звонки поступали именно от коллекторов", – отмечает депутат.

В связи с этим для обеспечения контроля за количеством звонков от кредиторов и коллекторов планируется обязать последних в течение одного года со дня окончания действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности по потребительскому кредиту (займу), хранить сведения о всех фактах взаимодействия с заемщиком или поручителем, а также записи телефонных переговоров.

Кроме того, предполагается запретить раскрытие информации о факте заключения договора потребительского кредита (займа) и его существенных условиях любым лицам, помимо должника и поручителя, а также обязать кредиторов и коллекторов соблюдать установленные требования о защите банковской тайны и персональных данных. Климов подчеркивает, что сейчас информация о задолженности гражданина часто разглашается неопределенному кругу лиц (посредством объявлений в подъездах, звонков работодателям, в образовательные учреждения, соседям и т. д.).

За нарушение указанных запретов могут установить административную ответственность.