В России запущена система досудебного обжалования действий и решений чиновников, предоставляющих госуслуги

Запущен специальный портал, на котором можно пожаловаться на проблемы, возникшие при получении государственных услуг. Об этом сообщается на официальном сайте Минкомсвязи России.

Так, пользователи могут направить жалобы на решения и действия, совершенные госслужащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении ими государственных услуг. В частности, будут рассматриваться случаи отказа в приеме документов или предоставлении услуги, нарушения сроков предоставления услуги, требования дополнительных документов или оплаты. Жалобы будут рассматриваться в срок до 15 дней.

По сообщению Минкомсвязи России, в настоящее время к системе досудебного обжалования подключены не все ведомства, но россияне могут оставить жалобу на сотрудников любого ведомства (органы, не подключенные к системе, будут штрафовать за нарушение сроков рассмотрения жалоб). На портале сформирован каталог государственных сайтов, включающий официальные информационные интернет-ресурсы, посвященные деятельности государственных ведомств. Сейчас каталог содержит 19 министерств, 60 ведомств и 91 государственный сайт.

Портал (по адресу do.gosuslugi.ru) интегрирован в инфраструктуру электронного правительства.