Качество социальных услуг будет оцениваться населением через систему общественных советов

Минтруд России предлагает оценивать качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, посредством системы общественных советы при федеральных и региональных органах исполнительной власти. Соответствующий доклад на совещании в Правительстве РФ представил Министр труда и социальной защиты РФ Максим Топилин.

"Здесь задача была поставлена именно с тем, чтобы общественные советы и представители профессионального сообщества сами вместе с населением выработали показатели, как население воспринимает эти услуги", – пояснил министр.

Общественные советы в свою очередь будут направлять рекомендации, составленные на основе опросов населения, в федеральные и региональные органы исполнительной власти. Последние же на основе анализа получаемых рейтингов должны принимать решения.

"Это будет система, которая будет позволять федеральным органам и субъектам Российской Федерации и органам исполнительной власти субъектов именно получать сигналы, как же общество, как население воспринимает те услуги, которые оказываются учреждениями", – отметил Топилин.

По словам министра, с 1 апреля в регионах будут осуществляться пилотные проекты с тем, чтобы до конца года система независимой оценки качества социальных услуг была отработана.

В свою очередь Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев заметил, что необходимо предусмотреть меры воздействия, в тех случаях если в результате общественной экспертизы возникает устойчивое мнение, что то или иное социальное учреждение работает плохо.

"Иначе это тогда не правовые отношения, тогда лучше просто набор принципов утвердить", – подытожил Медведев.

Напомним, что задача по разработке независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, закреплена в Указе Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики".