Международная конференция "Управление качеством продукции, услуг и корпоративной социальной ответственностью: международные подходы (управление соответствием и управление по ценностям) и российский опыт"

Дата проведения: 10 ноября 2014 г. 

Место проведения: Москва

10 ноября 2014 года в Малом зале ТПП РФ во второй раз состоялась международная конференция на тему:

"Управление качеством продукции, услуг и корпоративной социальной ответственностью: международные подходы (управление соответствием и управление по ценностям) и российский опыт".

Основными темами обсуждения стали:

• Реальная практика и возможности регламентации бизнеса с использованием международных, национальных и корпоративных стандартов.
• Новые возможности увеличения эффективности и результативности работы организаций с использованием подхода Lean Compliance Management.
• Матрицы и индикаторы измерения качества управления в компании.
• Возможности взаимодействия бизнеса и образовательного сообщества при реализации новых образовательных стандартов, формирования соответствия заказа со стороны работодателей и реальных компетенций выпускников ВУЗов.

На конференции в качестве спикеров с презентациями опыта и идей выступили: Вероника Ярных , к.э.н.,сертифицированный специалист по Compliance Management, управляющий партнер проекта LCBS; Alessandro Celuzza, партнер проекта LCBS, ведущий аудитор стандартов системы ISO (Италия); Владимир Жильцов, директор АНО "Национальный центр сертификации управляющих", Dr. Luigi Concistre’, Financial Attache, Embassy of Italy; Dr. Angelo Freni, директор компании KHC (“Know How Certificate”) (Италия); Галина Крюкова, преподаватель кафедры "Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе" МФПУ "Синергия", руководитель проектов в сфере гостеприимства.

На конференцию было зарегистрировано 140 участников. Доклады спикеров вызвали острую дискуссию, в том числе и в кулуарах. Особый акцент в выступлениях был сделан на возможности гибкой организации в современных изменяющихся условиях бизнес – континиуума, возможности использования новых стандартов системы ISO, в том числе ISO/DIS 19600 как для повышения эффективности работы компании, так и для профессиональной сертификации аудиторов и специалистов в области оценки качества управления. Особое внимание было уделено соответствия структур управления и подготовки специалистов международным и национальным стандартам и возможности сертификации.

Особенно участники конференции отметили блестящую работу студентов – волонтеров МГИИТ им Ю.А.Сенкевича по обеспечению организационной поддержки.

В рамках конференции был проведен круглый стол "Практика ценностного управления в компании" и мастер – класс "Стандартизация личностных требований к персоналу как фактор обеспечения качества и мотивации. Технологии избранных" от компании TriMetrix Solutions.

Мастер-класс "Стандартизация личностных требований к персоналу как фактор обеспечения качества и мотивации. Технологии избранных" от компании TriMetrix Solutions прошел в оживленной атмосфере. Управляющий партнер Trimetrix Solutions Василий Пигин рассказал о том, как можно выстроить систему управления персоналом на основе бизнес-задач компании. А также предложил участникам обсудить, как через повышение вовлеченности повысить качество работы. 

Мнения разделились: часть участников конференции полагала, что в работе и так уже слишком много заботы о персонале, а другие – что важно повысить мотивацию сотрудников, тогда и отдача будет сильнее. В итоге все согласились, что нужны не отдельные, временные и случайные, зависящие от моды, мероприятия, выбранные по наитию, а комплексная система, базирующаяся на целях и задачах компании.

В рамках круглого стола "Практика ценностного управления в организациях" обсуждались проблемы и опыт организаций и консультантов в сфере управления ценностями в бизнес-структурах и образовательных учреждениях. В качестве спикеров круглого стола выступили эксперт Рособрнадзора, руководитель Центра качества образования МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича Елена Шкабура, главный редактор журнала "Управление человеческим потенциалом" Людмила Кольцова, руководитель управления международных связей РГУТИС Наталья Смит, исполнительный директор консалтинговой компании "Инкорпоре" Илья Стернин; доцент РГГУ, консультант Наталья Долгова, профессор ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления" Дарья Ускова.

Большую консультационную поддержку при подготовке круглого стола оказала профессор РАНХиГС, заместитель председателя подкомитета по деловой этике Комитета ТПП РФ Елена Яхонтова.

Организаторы конференции:

• подкомитет по деловой этике Комитета ТПП РФ по вопросам регулирования предпринимательской деятельности
• LCBS (Lean Compliance Business Solutions)

Со-организатор конференции – компания Trimetrix Solutions

При информационной и организационной поддержке: ТПП РФ, МГИИТ им Ю.А.Сенкевича, KHC ( Италия),RU-Center, компании ГАРАНТ, Издательского Дома Гребенникова, Итало-Российской торговой палаты и др.

Контакты, фото и дополнительные материалы на сайте www.lcbs-ww.com :

Вероника Игоревна Ярных, т. + 7 (906) 095 22 75, vyarnykh@lcbs-ww.com

Проект LCBS (Lean Compliance Business Solutions) - международный сетевой проект, созданный в 2014 году консультантами из России и Италии.

Наша основная задача: Обеспечить внедрение международных и национальных стандартов в области обеспечения качества управления и качества продукции и услуг в организационную практику наших клиентов.

Наша специализация: Внедрение и развитие в компании системы Lean Compliance Management, которая позволяет максимально согласовать все обязательные и добровольные требования к организации, включая систему стандартов ISO всех уровней