ФНС выпустила рекомендации при ошибках в работе Личного кабинета для юрлиц

Письмо Федеральной налоговой службы от 31 октября 2019 г. № ГД-4-19/22294@ “О рассмотрении интернет-обращения”

Возникают ситуации, когда при работе в сервисе "Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц" файл с xml-заявлением не прикреплялся к формируемому транспортному контейнеру.

ФНС указала, что для формирования xml-заявления необходимо использовать ПК "Налогоплательщик ЮЛ".

При составлении сообщения о создании обособленного подразделения в программе "Налогоплательщик ЮЛ" необходимо указывать в качестве заявителя то же лицо, что и в сертификате ключа электронной подписи, с которым производится вход в личный кабинет.

Если ошибка повторяется, то нужно обратиться в службу техподдержки, прикрепив скриншот страницы с ошибкой (без обрезаний) и пакет отправляемых документов.