Новая форма отчета о производственных показателях ФКУ "Налог-Сервис"

Приказ Федеральной налоговой службы от 18 октября 2016 г. N ММВ-7-1/568@ "О внесении изменений в приказ ФНС России от 19.05.2014 N ММВ-7-1/287@ "Об утверждении формы отчетности производственных показателей ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России"

В новой редакции изложена форма отчета о производственных показателях ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (1-ФКУ).

Так, расширен перечень показателей. Отражаются в т. ч. доля заявителей, соединенных с оператором после распределения в очередь в первые 120 сек.; среднее время обработки обращения плательщика в Едином Контакт-центре ФНС России.